Hepsijet'ten Yanıltıcı Teslimat Mesajı Ve Geciken Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hepsijet’in taşıdığı LTB markalı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 04.09.2026 Cuma günü teslim edilmesi gereken kargo için, o gün şehir dışında olacağım için özellikle pazartesi günü teslimat onayı verdim. 07.09 Pazartesi günü saat 10:36’da tarafıma “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde SMS gelmesine rağmen, gün boyunca kimse gelmedi ve kargom teslim edilmedi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, dağıtımın saat 21:00’a kadar devam ettiği söylendi. Ancak saat 20:56 olmasına rağmen hala kargom elime ulaşmadı. Tüm gün evde kargo beklediğim için planladığım spor aktivitelerime de gidemedim ve zaman kaybı yaşadım.

LTB-ÇAK tekstil gönderim olan bu kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat mesajları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.