
Yanlış Girilen Telefon Numarası Nedeniyle Kargom Teslim Edilemedi
19 Aralık tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı olarak göründüğü halde, aynı gün “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak sistemde numaram doğru olmasına rağmen, dağıtım görevlisinin elindeki sistemde numaram yanlış girildiği için benimle iletişime g...
Hepsijet Kargo İle Gelen Ürün Kırık Ve Kullanılamaz Durumda Teslim Edildi

Hepsijet kargo ile gönderilen ürünüm bugün tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kurye benimle telefonla iletişime geçti ve kargoyu kapıma bıraktı. Eve gelip paketi açtığımda ürünün tamamen kırılmış, adeta ikiye bölünmüş halde olduğunu gördüm. Ürün taşıma esnasında bu hale ...
Hepsijet İle Teslim Edilen Ürünüm Kırık Ve Ezik Geldi İletişim Kuramıyorum

Cpr458453974350 numaralı gönderim Hepsijet ile bugün Sapanca İlçe Hastanesi’ne teslim edildiğinde ürünün kırık ve ezik durumda olduğunu gördüm. Ürün açıkça hasarlı gelmesine rağmen bu konuda Hepsijet ile herhangi bir şekilde iletişime geçemedik. Kargo sürecinde oluşan bu hasar nedeniyle mal zararım...
Hepsijet Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 51148 numaralı siparişim, 162530511481 takip numarasıyla Hepsijet tarafından taşınıyor ve sistemde bugün teslim edileceği belirtilmesine rağmen gün içinde teslim edilmedi. Gönderi durumunda hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor. Sabah Hepsij...
Hepsijet Kargom Teslimata Çıkmıyor, Bilgi Alamıyorum

Hepsijet ile VVN8538210A13894009 takip numaralı gönderim 2 gündür dağıtım merkezleri arasında gidip geliyor ve bir türlü teslimata çıkmıyor. 17 Aralık tarihinde kargomun dağıtıma çıkıp teslim edilmesini beklerken hâlâ net bir ilerleme göremiyorum. Kargonun içinde mobilya bulunuyor ve hem hacimli hem...
Hepsijet Kargo İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mavi'nin online mağazasından verdiğim 0835002211 sipariş kodlu, Hepsijet EOL4343923 takip numaralı ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. 18 Aralık'ta kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen, ben evde olmadığım için ve bana telefonla hiçbir arama yapılmadığı için ürünüm bugün iade sürecine alınmış. Heps...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Hepsijet Nurtepe dağıtım merkezine bağlı 62754250804018 numaralı kargom iki gündür sistemde "teslim edilemedi" olarak görünüyor. Ancak her seferinde adreste olmama rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen var. Hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan bu şekilde kayıt girilmesi nedeniyle mağdur ...
Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargom İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Hepsijet aracılığıyla Denebunu firması tarafından gönderilen Kasım ayı kutum, 12 Aralık saat 13.40’ta tamamen farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Durumu aynı gün, 12 Aralık saat 14.31’de fark edip hemen Hepsijet’i arayarak yanlış kişiye teslim edildiğini bildirdim ve inceleme başlatıldığı sö...
Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanlış Teslimat Bildirimiyle Mağduriyet

Bugün Hepsijet kargom için “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürün bana ulaşmadı. Mesajda teslim edildiği yazmasına rağmen ne daireme ne de binaya bırakılmış herhangi bir kargo yok, binanın her yerini kontrol etmeme rağmen gönderimi bulamıyorum. Sokaktan ürün topluyormuşum gibi hissetmek istemiyorum...
Siparişim Kargo Sürecinde Gereksizce Dolaştırıldı, Doğum Günü Hediyesi Zamanında Ulaştırılmadı

Pazarama üzerinden 16 Aralık tarihinde 633089016 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait paketim 17 Aralık’ta Hepsijet kargoya teslim edildi. Ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı ve sistemde görünen bilgilere göre paket önce Adana’ya, ardından Ankara’ya, oradan İstanbul...
Adreste Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Ürünüm Stokta Yok
Hepsijet ile dağıtıma çıkan pre1139275050153 numaralı kargom için, İstanbul Bayrampaşa adresimde olmama rağmen sisteme “alıcı adreste bulunamadı (tekrar denenecek) ” notu düşülmüş. Buna rağmen herhangi bir ikinci teslimat denemesi yapılmadan kargom doğrudan firmaya iade edilmiş. Kargo firması kayna...
Hepsijet Teslimatında Yanlış Beyan ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden verdiğim 40491217551 numaralı Rattanstore siparişim, Hepsijet tarafından iki kez “evde bulamadık, iade edilecek” denilerek iadeye yönlendiriliyor. 18 Aralık 2025 Perşembe günü yaşadığım son teslimat denemesinde de, evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde aranmadık ve adresimize gel...
Kargom Yakın Adres Yerine Uzak Aktarma Merkezine Yönlendirildi Teslimat Gecikti
Merhaba, Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Kocaeli / Çayırova adresime teslim edilmek üzere Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak kargo takibine baktığımda, gönderimin “Başiskele TM Aktarma” durumuna geçtiğini görmekteyim. Başiskele ile Çayırova ilçeleri arasında yaklaşık 70 km mesafe olmasın...
Hepsijet İle Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Operasyonel Planlama

17.12.2025 tarihinde www.3dteknomarket.com üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet aracılığıyla Kocaeli/Gebze adresime gönderildi. Aynı tedarikçiden bir arkadaşım da aynı anda farklı bir ürün sipariş etti ve kargolarımız aynı anda Hepsijet’e teslim edildi. Arkadaşım kargosunu ertesi gün sorunsuz teslim...
Hepsijet’in Giresun Dereli İlçesine Teslimat Yapmaması Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Hepsiburada alışverişlerimde Hepsijet firmasının Giresun Dereli ilçesine teslimat yapmaması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır Dereli ilçesine gönderim yapılmıyor ve buna ek olarak ilçede herhangi bir kargo toplama / teslim noktası da bulunmuyor. Bu durum yalnızca beni...
Eksik Ve Hasarlı Kargo Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor: Sorumluluk Reddi Ve Çözüm Bekleyişi
Watsons üzerinden vermiş olduğum sipariş Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 18.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime kargom teslim edilmeye geldiğinde evde değildim ve paketin kapıma bırakılmasını talep ettim. Eve geldiğimde kolinin parçalanmış olduğunu ve içinden bir ürünün eksik ol...
Bebek Maması Kargom Deforme Olmuş Ve Özensiz Teslim Edildi

17.12.2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile e-bebekten ebhj1004598516 numaralı siparişim tarafıma ulaştırıldı. Siparişimde bebek maması bulunuyordu; kolinin bana geldiğinde yarı açık ve fazlasıyla deforme olmuş olduğunu gördüm. Böyle hassas ve bebek sağlığını doğrudan etkileyen bir ürünün bu kadar özens...
Hepsijet Kargom Günlerdir Dağıtımda Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsijet ile gönderilen ADR12250465 takip numaralı kargom, pazartesi gününden beri sistemde "dağıtımda" görünmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. İçinde kitaplarım bulunuyor ve yaklaşık 400 TL değerinde. Bu nedenle gecikme hem maddi hem de zaman kaybına yol açıyor. Teslimat adresim İzmi...
Hepsijet Teslimat Saati Sözüne Rağmen Kargom Geç Kaldı

Hepsijet ile teslimatı yapılacak olan 62754236712623 numaralı kargom için saat 13.00 öncesi teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi'ndeki adresimde tüm gün evde bekledim ancak şu an saat 16.00 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Herhang...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İptal Edildi Nedenini Öğrenemiyorum
Hepsijet ile MAR7583456821570 takip numaralı gönderimim 8 Aralık’ta kargo tarafından teslim alındı ve 12 Aralık’ta Erzurum Hepsijet dağıtım deposuna ulaştı. Buna rağmen kargom günlerce depoda bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun akıbetini öğrenmek için internette yer alan tek numarayı aradı...
Fazla Ücret Ödedim, Hızlı Teslimat Yerine Keyfi Ve Sorumsuz Bir Hizmetle Mağdur Oldum

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Creality marka bir 3D yazıcı satın aldım. Ürünü özellikle acil ihtiyacım olduğu için Hepsiburada satıcısından, Hepsijet ile hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ve yaklaşık 3.000 TL daha fazla ödeyerek aldım. Buna rağmen teslimat sürecinde tamamen keyfi ve ...
Kaybolan Sipariş Ve Yanıtsız Destekle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 4615686417 numarasıyla verdiğim kamera koruyucu şeffaf lens siparişim, aynı gün Hepsijet firmasına 62754217974860 takip numarasıyla teslim edildi. Teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen, ürün günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada üzerinden defalarca tale...
Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Suçlayıcı Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

17.12.2025 tarihinde iki adet kargo teslimatım olacaktı, ancak kargo görevlisi yalnızca bir paketi teslim etti. Teslim kodunda iki kargo teslimi olduğu yazıyordu. Bir paket gelince annem kargo görevlisiyle konuştu, görevlisi de diğer paketi getireceğini söyledi. Sonrasında ise her yere baktığını, ka...







