Hepsiburada Hepsijet Teslim Edilmemiş Şifonyer İçin Acil Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden 627*****076143 numaralı şifonyer siparişimi verdim. Ürün Hepsijet kargoya teslim edildi ve Tekirdağ şubesinden “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ancak 5 gündür ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Hem Hepsiburada hem de Hepsijet tarafına sorular sordum, destek almaya çalıştım fakat net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da sürecin net bir şekilde açıklanarak gerekirse siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.