Hepsijet'in Yanlış Teslimatı Ve Sipariş İadesi Talebi

Hepsijet aracılığıyla Bershka’dan sipariş verdiğim hırka, 23 Ekim tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat detayını sorduğumda, kargonun köyüme teslimat yapılmadığı için başka bir yere ve ismi “z” harfi ile başlayan bir görevliye teslim edildiği söylendi. Ben ise İstanbul Çatalca Gümüşpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve adresimde o isimde bir kişi bulunmuyor.

Köyüme teslimat yapılmıyorsa, ürünün hiç gönderilmeyip doğrudan iade edilmesi veya en azından Çatalca ilçesindeki herhangi bir şubeye bırakılması gerekirdi. Şu anda kargomdan hiçbir haber alamıyorum ve 1.579,00 TL tutarındaki siparişim için ortada ne ürün var ne de net bir açıklama yapılıyor. Takip numaram ITX5443*********01’dir.

Hepsijet’in yanlış kişiye yapılan bu teslimatı araştırarak ürünümün bana ulaştırılmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edildi görünen kayıtların incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.