Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

hepsiJET XL ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 7 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş 7 Ağustos Cuma günü kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak önce 10 Ağustos Pazartesi günü göründü, ancak o gün kargom teslim edilmedi. Daha sonra sistemde yeni teslimat tarihi olarak 13 Ağustos Perşembe gösterildi, o gün de yine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat Konya Tuzlukçu adresine yapılacak olmasına rağmen günlerdir sadece tarih öteleniyor, ne gelen var ne giden. Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun bugün teslim edileceği söylendi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Her defasında sadece “yarın” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı, bu durum benim için tam bir olumsuzluk haline geldi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede Konya Tuzlukçu’daki adresime teslim edilmesini, ayrıca bu ciddi gecikme ve yanlış bilgilendirmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.