hepsiJET Teslimat müşteri

Hepsijet kargo firması üzerinden gönderilen kişisel eşyalarımın teslimat sürecinde çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum adrese teslimatı bir hafta sonrasına planlıyorlar, oysa kargom teslimat şubesinde bekliyor ve yarım saat mesafemde olmasına rağmen teslimat şubesi olmadığı için gidip kendim ...

Hepsijet ile LCW uygulaması üzerinden verdiğim, kapıda ödemeli 5601041701343 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 7 Ocak 2026 tarihinde kargo görevlisi tarafından arandım, “evde misiniz” diye soruldu, ben de evde olduğumu belirttim. 125 TL kapıda ödeme tutarı olduğu söylen...

8 Ocak günü saat 13.00’te Hepsijet ile tarafıma teslim edilen kargoda ciddi bir sorun yaşadım. O gün toplamda üç ayrı ürün bekliyordum; bunlardan sadece biri Hepsijet ile geliyordu ve bu paket metal musluk ucu ürününe aitti. Kapıdayken çok küçük ve hafif bir paket teslim edildi; ben de bunun tohum o...

Hepsijet firması tarafından Zara’dan vermiş olduğum ıtx235142850430001 takip numaralı kargom, adresim açık ve doğru olmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle bana hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi hem zama...

Hepsijet üzerinden tx435042101832 takip numaralı kargomun 07.01.2026 tarihinde, en geç 18:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde kargom elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ke...

22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Shade markasına ait 401 351 336 3 numaralı siparişi verdim. Ödeme olarak sistemde 387 TL ödediğim görünüyor. Ancak ürünüm bana hiç teslim edilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan sipariş için iptal talebi oluşturulmuş. Hem ...

Hepsiburada üzerinden 05.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 477 956 326 0 numaralı siparişim kapsamında Concord 64 GB Mini Lite USB Flash Bellek satın aldım. Ürünüm, 06.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan Hepsijet kargo firmasına teslim edilerek tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktı ve Hepsiburada si...

Hepsijet ile taşınan kargom 2 Ocak tarihinde kargoya verildi ve sistemde 3 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen, halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme veya net bilgilendirme alamıyorum. Gönderime ait takip ...

Hepsijet Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatında hem de Muğla Menteşe Hepsijet kargo dağıtım birimindeki yönetici davranışlarında ciddi mağduriyet yaşadım. İlk gönderimin teslim tarihi 29.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 26, 27, 28 ve 29 Aralık tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerin...

Hepsijet ile Penti’den verdiğim ve içinde yaklaşık 300 TL tutarında ürün bulunan Penti8124227531 takip numaralı kargomun dağıtım sürecinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. 8 Ocak 2026 tarihinde, kargoyu dağıtıma çıkaran kurye beni telefonla arayarak kargonun yağmur nedeniyle “uçmuş olduğ...

Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerim Hepsijet ile alıcıya ulaştırılıyor. Antalya’da bir müşterime giden kargom, alıcı evde ve tüm gün teslimat beklemesine rağmen ev adresine bırakılmamış, yaklaşık 800–900 metre ilerideki bir berbere teslim edilmiş. Ne karşı komşusuna ne alt ne üst komşusuna bıra...

Hepsijet ile tarafıma teslim edilen klima kargosu bugün elime ulaştığında kutunun sol alt kısmının hasarlı ve ambalajının açık olduğunu gördüm. Teslimat sırasında kargocuya kutunun neden bu halde olduğunu sorduğumda, “Biz açtık, kontrol ettik.” şeklinde bir cevap aldım. Kutu bu durumda olduğu için ü...

03.01.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, Haydigiy üzerinden aldığım ürün için evde olmama rağmen, kargo sorumlusu kapının önüne kadar gelip herhangi bir şekilde zile basmadan ya da beni aramadan sadece fotoğraf çekip sisteme “evde bulunamadı” notu düşerek kargoyu iade etme...

Teknosa üzerinden Samsung 85QN70F model televizyon satın aldım. Siparişimi 26 Aralık’ta oluşturdum, 29 Aralık’ta ise hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde siparişimin Hepsijet tarafından iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, sistemde sadec...

Ts0401597630 takip numaralı kargom 07.01.2026 tarihinde Darıca / Kocaeli bölgesinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Gün içinde kargonun durumunu web sitenizden kontrol ettiğimde, gönderimin hiçbir teslimat denemesi yapılmadan “iptal” durumuna geç...

06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver, yeniyi al” kampanyasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Yeni telefonum 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak kampanya kapsamında vermem gereken eski telefonum, yani iPhone 14 Pro Max’i teslim almaya günlerdir kimse gelmiyor. İki gündür evd...

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. E2001326957 takip numaralı gönderim, adresimin özellikle iş yeri adresi olduğu belirtilmesine ve ayrıca telefonla arayıp bunu ifade etmeme rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo ilk gün dağıtıma çıktıktan sonra akşam saat 2...

Hepsiburada üzerinden RKS Newlight gaz teli siparişi verdim, ücretini ödedim ve ürün Hepsijet kargoya teslim edildi. Kargonun geleceği gün, daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez adresimin yanlış olduğu söylenerek gönderi iptal edildi ve süreç benim bilgim ...

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sürecinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Kozmetik ürün içeren kargom adresime getirildiğinde, ürünün kapağının açılmış olduğunu ve içinden bir miktar sıvı akmış halde olduğunu gördüm. Ürün, bu haliyle teslim edildi. Buna ek olarak, kargo teslim edildikten yakla...

Candless Store üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilmesi gereken OTO16939923876254983 numaralı siparişim için 5 Ocak tarihinde teslimat görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ne zaman transfer edileceğiyle ilgili net bir bilgi bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Wts0311413742 numaralı paketim, Hepsijet kargo firması tarafından 06.01.2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki adresime sadece bir kez teslim edilmeye çalışılmıştır. O sırada seyahat halinde olup uçakta olduğum için kapıyı açamadım ve telefonla da ulaşılamadım. Buna rağmen hiçbir ikinci teslim deneme...

29 Aralık günü Mango’dan verdiğim siparişe ait Mango200001244955 numaralı kargo, Hepsijet tarafından paketinin ağzı bariz şekilde yırtılmış olarak tarafıma teslim edildi. Kutu bu halde elime ulaştığı için hem ürünlerin eksik çıkma ihtimali hem de hasar görme riski beni oldukça rahatsız etti. Teslim...

03.01.2026 tarihinden bu yana Hepsijet ile taşınan 62754309617453 numaralı kargom bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünüyor ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Her gün dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen kapıma gelen kimse olmadı, herhan...