Hepsijet Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı

Hepsijet üzerinden tx435042101832 takip numaralı kargomun 07.01.2026 tarihinde, en geç 18:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde kargom elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesin olarak bugün en geç 21:00’e kadar teslim edileceği ve endişe etmemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen sürekli oyalanıp net bir çözüm üretilmedi. Şu an saat gece yarısına yaklaşmış olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Geciken bu teslimatın, bir an önce ve ilk öncelikli olacak şekilde, kargo ilk dağıtıma çıktığı anda derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili de açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli aynı tantana bir de bana endişe etmemem gerektiğini mutlaka elime ulaşacağını söylüyorlar kuryenin iletişim numarası hiçbir şekilde yok ne müşteri hizmetleri ulaşabiliyor ne de biz kargonun akıbeti hakkında en ufak fikir sahibi bile değiliz saat 23:51 hala kargo dağıtımda görünüyor hayatımda gördüğüm en kötü kargo firması.