Hepsijet Teslimatında Sahte 'Evde Yok' İddiası Ve Müşteri Mağduriyeti

03.01.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, Haydigiy üzerinden aldığım ürün için evde olmama rağmen, kargo sorumlusu kapının önüne kadar gelip herhangi bir şekilde zile basmadan ya da beni aramadan sadece fotoğraf çekip sisteme “evde bulunamadı” notu düşerek kargoyu iade etmektedir. Aynı durum tekrarlanmış ve kargom adresime hiç gerçek anlamda teslimata bile denenmeden geri gönderilmiştir.

Teslimat adresim Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi, Güzel Şehir Doğukent Mahallesi 1125. Sokak Önal Apartmanı d/21 No:14 olup, belirtilen adreste o saatlerde evdeydim ve bunu kanıtlayabilecek kamera kayıtlarım da mevcuttur. Kargoma ait hay0000005945384 numaralı gönderi için müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım; ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hepsijet ve Haydigiy’den bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, söz konusu gönderiye ilişkin alınan hizmet bedelinin iadesini ve bu şekilde haber verilmeden sahte “evde yok” kayıtları oluşturulmasının engellenmesi için ilgili personelin uyarılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.