Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet ile taşınan kargom 2 Ocak tarihinde kargoya verildi ve sistemde 3 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen, halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme veya net bilgilendirme alamıyorum.

Gönderime ait takip numarası D213NJIXK4HJ’dir. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her ikisinde de sadece sorun kaydı açıldı ancak açılan kayıtlara rağmen hiçbir somut sonuç üretilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.

Ürünümün daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.