to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Penti’den verdiğim ve içinde yaklaşık 300 TL tutarında ürün bulunan Penti8124227531 takip numaralı kargomun dağıtım sürecinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. 8 Ocak 2026 tarihinde, kargoyu dağıtıma çıkaran kurye beni telefonla arayarak kargonun yağmur nedeniyle “uçmuş olduğu” şeklinde gayriciddî ve mantık dışı bir açıklamada bulundu.
Kurye, teslimata hiç gelmeden sistemde “alıcı adreste yoktu” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyan gireceğini de açıkça ifade etti. Oysa gün boyunca adreste bulunmama rağmen böyle bir kayıt girileceğinin söylenmesi kabul edilemez ve kurye beyanı ile sistem kayıtları arasında açık bir çelişki oluşturmaktadır. Kuryenin hem sorumluluktan kaçan bu açıklamaları hem de gerçeğe aykırı teslimat kaydı girme niyeti, Hepsijet teslimat sürecine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Daha önce müşteri hizmetleri aracılığıyla konuya ilişkin şikayet kaydı oluşturdum. Bu aşamadan sonra kargomun ya herhangi bir bahane olmadan, sorunsuz ve gecikmesiz şekilde adresime teslim edilmesini ya da hiç yeniden sipariş verilmesine gerek kalmadan ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kurye hakkında inceleme başlatılarak gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753754799473 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Kargo görevlisi beni bir kez aradı ancak o sırada telefonu duymadım. Aramasının üzerinden sadece 5 dakika geçtikten sonra ben de iki kez geri aradım fakat her iki aramamda da telefonum meşgule ...
Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 62754316861520 takip numaralı kargomun teslimat tarihini, 07.01.2026 olan teslimi evde olamayacağım için özellikle 08.01.2026 tarihine erteledim. Buna rağmen, 08.01.2026 tarihinde tüm gün adreste olmama karşın, hiçbir şekilde aranmadığım ve ka...
23 Aralık’ta verdiğim siparişe ait, Hepsijet’in 24 Aralık 2025 tarihinde satıcıdan teslim aldığı bftpe2312425011 takip numaralı kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargom halen Gaziosmanpaşa toplama merkezinde görünüyor, İstanbul’dan çıkış yapmamış gibi göründüğü halde Konya’daki te...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
Yorumlar