to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi Bilgilendirme Yok
22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Shade markasına ait 401 351 336 3 numaralı siparişi verdim. Ödeme olarak sistemde 387 TL ödediğim görünüyor. Ancak ürünüm bana hiç teslim edilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan sipariş için iptal talebi oluşturulmuş.
Hem ürünüm gelmedi hem de iptal sürecinde benimle iletişime geçilmediği halde Hepsiburada çözüm olarak sadece 50 TL’lik kupon tanımlamayı teklif ediyor. Ben para iadesi değil, ödediğim 387 TL karşılığında sipariş ettiğim ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada ve Shade markasının bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve böyle bir iptal işleminin müşteriye sorulmadan nasıl yapıldığının açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
