Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Mağduriyetim

Teknosa üzerinden Samsung 85QN70F model televizyon satın aldım. Siparişimi 26 Aralık’ta oluşturdum, 29 Aralık’ta ise hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde siparişimin Hepsijet tarafından iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, sistemde sadece “kötü hava koşulları” ifadesi yer aldığı için beklemeye devam ettim.

Ürünü istediğime dair Teknosa’ya talepte bulunmama ve iki haftadır siparişimi beklememe rağmen Hepsijet tarafından benimle hiçbir iletişim kurulmadı, süreçle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Siparişini bekleyen bir müşteri olarak hem zaman kaybettim hem de hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Hepsijet’in müşterisi olarak, benimle iletişime bile geçilmeden siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün acilen yeniden sevkiyatının sağlanmasını, televizyonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Evet.