Hepsijet Kargoda Teslimat Hataları Ve Müdür Yardımcısının Asılsız İftiraları!

Hepsijet Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatında hem de Muğla Menteşe Hepsijet kargo dağıtım birimindeki yönetici davranışlarında ciddi mağduriyet yaşadım. İlk gönderimin teslim tarihi 29.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 26, 27, 28 ve 29 Aralık tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kargomun geri iade edilmemesini, tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen gönderim üç gün üst üste geri iade sürecine sokuldu. Ben bu süreçte iki kez dağıtım yerine bizzat gittim, müşteri hizmetlerinin burasının dağıtım bölgesi olduğunu söylemesine rağmen oradaki müdür yardımcıları buranın dağıtım yeri olmadığını, kuryenin eve geldiğini ve beni bulamadıklarını iddia etti. Oysa o günlerde ben ve ailem evdeydik, kargo gelse almamak için hiçbir sebebimiz yoktu.

Tüm bu başvurularıma ve müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturmama rağmen ilk gönderim iade edildi. Aynı kargoyu ikinci kez gönderdiğimizde ise bu defa adresin yanlış olduğu gerekçesiyle geri iade ettiler. Daha sonra müdür beni arayarak, şubeye gittiğimde müdür yardımcısı ve kuryeyi tehdit ettiğimi, bu nedenle kargoyu getirmeye korktukları için geri iade yaptıklarını söyledi. Bu iddialar tamamen asılsızdır ve tarafıma açık bir iftiradır. Madem böyle bir durum olduğunu iddia ediyorlar, neden o an resmi bir şikayette bulunmadıklarını ve olayı belgelendirmediklerini de açıklayamamışlardır.

Ben hem Muğla Menteşe Hepsijet kargo dağıtım birimindeki müdür ve müdür yardımcısı hakkında, tarafıma yöneltilen bu iftiralar ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle gerekli idari incelemenin yapılmasını hem de bu kişiler hakkında uygun görülecek yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şahsıma atılan iftiralar ile ilgili olarak ayrıca CİMER üzerinden şikayette bulundum ve jandarma karakolunda da resmi olarak şikayetçi oldum. Tüm bu sürecin dikkate alınmasını, kargo süreçlerindeki aksaklıkların araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.