to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sürecinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Kozmetik ürün içeren kargom adresime getirildiğinde, ürünün kapağının açılmış olduğunu ve içinden bir miktar sıvı akmış halde olduğunu gördüm. Ürün, bu haliyle teslim edildi.
Buna ek olarak, kargo teslim edildikten yaklaşık iki saat sonra tarafıma telefonla ulaşılıp teslimat kodu istendi. Telefondaki kişiyle konuşmamız esnasında, kendisine “Sizin gerçekten kargocu olduğunuzu nereden bilebilirim? ” dediğimde, karşı taraf kaba bir üslupla “Bekle almaya geliyorum kargoyu.” deyip telefonu kapattı. Bu yaklaşım hem saygısız hem de müşteriyi tedirgin eden bir davranış oldu.
Hepsijet’in kargo personelini, hem ürünlere daha özenli davranmaları hem de teslimat kodu gibi süreçleri zamanında ve düzgün şekilde yürütmeleri konusunda uyarmasını rica ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim kuran personelin üslubu konusunda da gerekli hatırlatma ve uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yapılan son kargo teslimatımda yaşadığım saygısız ve anlayışsız tutumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargo teslimi için geldiklerinde o sırada tuvaletteydim ve kapı zilini duymama rağmen doğal olarak kapıya hemen gelemedim. Çok kısa bir süre içinde kapıyı açtığımda, bu kez t...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden ve kurye davranışından son derece rahatsız oldum. 4 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom adresime getirildiğinde, herhangi bir haber verilmeden gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi davranılmıştır. Telefonda kurye ile görüştüğümde yalnızca beş ...
Hepsijet ile Yalova Merkez adresime gönderilmek üzere olan kargom için “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde resmi bilgilendirme yapıldı. Bu bilgilendirmenin ardından kurye tarafından telefonla aranarak teslimatın yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Evde olduğumu ve teslim alabileceğimi özellikle be...
Hepsijet Ürün teslimatınız için arkadaşlar yukarı çıkıyor. Bana teslimat kodunu verin diye telefon açtılar. Ben de teras katından hemen kapıya geldim. Kargom teslim edilmediği gibi, teslimat kodunu söylediğim için kargo teslim edildi diye mesaj atıldı. Beni arayan numara bir daha telefonu açmadı. He...
Son 2 alışverişimin teslimatı Hepsijet kargo tarafından yapıldı. Fakat çok şikayetçiyim. Kargomu 7 gün sonra teslim ediyorlar. Tüm Türkiye aktarma merkezlerini dolaştırıyorlar. 1 gün içinde teslim edilmesi gereken kargom 7 gün sonra teslim ediliyor. 2. Alışverişimde ise kargo dağıtım personeli telef...
Yorumlar