hepsiJET teslim edilemedi

Hepsiburada Premium üyesi olarak 480 710 294 2 numaralı siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. 18 Ağustos Pazartesi günü teslim edileceği belirtilen ürünüm, bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ Ankara TM aktarma merkezinden çıkmadı ve Sivas adresime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de...

14 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken DEC1003184579 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatla ilgili muhatap olabileceğim bir telefon ya da yetkili bulamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; geçen hafta ve bugün görüştüğ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tenda V12 AC1200 Dual Band modem siparişimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşadım. 17.08.2025 tarihinde saat 08:17’de kargoya verilen ürünüm, aynı gün 08:17’de İzmir’de görünüyor ve 08:35’te dağıtıma çıkarılıyor. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, sanki ...

Hepsijet üzerinden ITX4710349466000001 takip numaralı kargomun 18’inde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20’si olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19’unda saat 21:00’a kadar teslim edileceği ve kurye ile sistem tarafından aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de teslimat ge...

Hepsijet üzerinden 7304184227 numaralı siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden üç gün geçti ve hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Sorunun çözümü i...

Kargomun bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ İzmir'de bekletiliyor. Ayrıca 2-3 gün boyunca Uşak'ta bekledi ve hâlâ bir hareketlilik yok. Ürünü bugün teslim etmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bilginiz olsun, paramı alıp ürünü teslim etmiyorsunuz diye acil iletişime geçin. Kargom bugü...

07 Ağustos 2025 tarihinde Colin's firmasından verdiğim siparişim Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Hepsijet teslimat kodum: BVO408746951. Siparişimde toplamda 8 ürün bulunmaktaydı; ancak teslimat sırasında sadece 6 ürün tarafıma ulaştı. Eksik olan ürünler: "Regular Fit Yuvarlak Yaka Jakarlı Erkek...

Bursa Fethiye’ye taşındığımdan beri Hepsijet’in kurye hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm siparişlerimde aynı kurye tarafından mağdur ediliyorum. İlk siparişimde kargom açılarak bana öyle teslim edildi. İkinci siparişimde ise iki valizden biri (orta boy) bana verilmedi, kuryenin ısrarı üzeri...

08.08.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen IKASHJ172336157521 kodlu kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni cep telefonumdan arayarak gönderimi kapıma bıraktığını ve onay kodunu iletmemi istedi. Güvenerek onay kodunu verdim; fakat eve geldiğimde kapımda herhangi bir gönderi yoktu. O gü...

15 Ağustos’ta kargoya verilen TX5352******51 numaralı paketimin teslimat tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin Samsun yerine yanlışlıkla Kayseri aracına konulduğunu ve bunun görevli hatasından kaynaklandığını beli...

Hepsijet ile Penti ve Kitapyurdu’ndan gelen iki kargomun 11 ve 13 Ağustos tarihlerinde teslim edileceği bildirildi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargolarım hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Kargoları kendim şubeden almak ...

15 Ağustos'ta Dermoeczanem üzerinden verdiğim siparişim, Hepsijet tarafından 16 Ağustos'ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde yalnızca "gönderi alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Hepsijet müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel marka kombiyi iade etmek üzere, 65653731206064 numaralı kargo ile Hepsijet XL firmasına teslim ettim. Kargom 17 Ağustos’ta Ardeşen/Rize şubesine ulaştığı halde, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ satıcı olan Dört Mevsim Mühendislik’e teslim edilmedi. Bu s...

Hepsijet Kurye ile gönderilen takviye ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo a. Ünal adına, Eskişehir Tepebaşı adresine gelmesi gerekiyordu. Kargocu kapıma geldiğinde ürünü yanında getirmediğini söyledi ve teslimatı yapmadan ayrıldı. Ertesi gün ise tüm gün evde olmama rağmen, “Ü...

15 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Hepsijet tarafından 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2508122300007. Kargom Aydın Söke şubesine gönderilmişti. Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünlerimin nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi veremediler ve yard...

19.08.2025 tarihinde Hepsijet’ten gelen kuryenin, teslimat sırasında kargoyu alan kişinin kimliğinin fotoğrafını çekmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Hepsijet ile yaptığım teslimatlarda böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Kurye ne akla hizmet kimliğin fotoğrafını çekebili...

Hepsijet üzerinden 62753747347467 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Muğla’da bulunuyor ve bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamında ve toplam tutarı...

Hepsijet firması, LCW'den aldığım biri adrese teslim, ikisi mağaza teslimi olmak üzere üç ürünü de teslim edemedi. 5508142100636 numaralı kargomu 'adreste yoktunuz' bahanesiyle iade ettiler. Eve geldiklerini ya da telefonla arandığımı ispat etsinler. 5508121101724 ve 5508081602166 numaralı kargomu K...

Yaklaşık bir yıldır Hepsijet Bağcılar Yüzyıl şubesinden teslim edilen kargolarımda sürekli gecikme yaşıyorum. Eskiden dağıtıma çıkan siparişlerim genellikle saat 11 civarında elime ulaşırken, artık akşam 6’ya kadar gelmiyor ve çoğu zaman bir sonraki güne erteleniyor. Bu durum bir kez değil, defalarc...

Hepsiburada üzerinden 62753750686551 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo firması ne arıyor ne de teslimat yapıyor. Dağıtıma çıktık, 4 saate kapınızdayız diyorlar ama kimse gelmiyor. Bugün yine aynı şekilde kargom teslim edilmeden geri gönderilmiş. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum v...

Hepsijet üzerinden 4019851884 ve 4330220005 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslimat yapılırken, Hepsijet personeli beni aradı ve teslimat kodunu ilettim. O sırada evde yalnızca annem vardı. Personel, kargolarımdan bir tan...

19.08.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla 62753762512392 numaralı siparişim Bursa Mudanya adresine teslim edildi. Ancak ürün paketi dağılmış ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Teslimatı yapan görevli teslim sırasında ilgisiz davrandı ve hasar tespit tutanağı tutmadı; kendisine bu konuda ulaşmaya çalı...