hepsiJET teslim edilemedi

Hepsijet üzerinden 400 292 494 5 numaralı siparişimle ilgili olarak 3 gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargom kayboldu ve nerede olduğu konusunda hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece "paketin akıbeti belli değil" ve "bize verilen ...

22.08.2025 tarihinde Hepsijet ile Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken 4423416125 numaralı siparişim için kargo görevlisi adresi bulamadığı gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmemiştir. Bu durumun ardından Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün iade e...

18/08/2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen 62753763965379 takip numaralı Sprange U3 hafıza kartı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadığım için kargom merkeze gelir gelmez hem Hepsiburada hem de Hepsijet ile iletişime geçip defalarca talep oluşturdum ve...

Hepsijet üzerinden 1955,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve IKASHJ31017358151 takip numaralı kargomun Kocaeli adresime teslim edilmesini bekliyorum. Kargomun 19'unda teslim edileceği bildirildi, fakat teslimat yapılmadı; ardından 22'sine ertelendi. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

15 Ağustos tarihinde verdiğim 5508*******14 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ Çankırı Merkez şubesinde bekletiliyor. Aynı gün verdiğim diğer siparişlerim elime ulaşmasına rağmen, bu kargonun teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Üstelik bu sipariş doğum günü hediyesi olarak alın...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max satın aldım ve eski iPhone 13 cihazımı, bana sağlanan kargo kodu ile Hepsijet aracılığıyla teslim ettim. 19 Ağustos günü saat 12.00 civarında cihazımın ilgili merkeze ulaştığı ve inceleme sürecinin başladığına dair bilgile...

03/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel 65UA 9740 model televizyon, Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Yetkili Vestel servisi ürünü kutusunda açtığında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve hemen 07/07/2025 tarihinde hepsijetxl ile iade işlemi başlattım. Sipariş numaram...

21 Ağustos'ta Adana Çukurova A******* T***** Bulvarı üzerindeki Opet Petrol içerisindeki Kargopark'tan kargomu teslim almam için tarafıma SMS ile şifre gönderildi. Şifreyi Kargopark ekranına girdiğimde açılan dolaptan bana ait olmayan, başkasına ait bir kargo çıktı. Şu an benim kargom kayıp ve başka...

19 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Mango alışverişime ait kargom, İstanbul Maltepe adresine hala ulaşmadı ve kayıp durumda. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum ancak her seferinde “ilgili departmanlara iletildiği” söyleniyor. İlgili bölümün sorumsuzluğundan dolayı bug...

10 Ağustos'ta ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim EBHJ1003477191 numaralı siparişim, 12 Ağustos'ta Adana'ya ulaşmasına rağmen tam 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom Hepsijet firmasında bekliyor ve içinde bebeğim için aldığım ek gıda ürünleri (çorba, bisküvi vb.) bulunuyor. Toplamda yak...

Hepsijet firmasından düzenli olarak FLO Kurumsal paketleriniz kargomuz tarafından teslim alınmıştır, yola çıkmıştır ve Ni... D görevli kişisine teslim edilmiştir şeklinde SMS ler gönderildi. Benim telefon numaramın başkaları tarafından kullanıldığını belirttim. Fakat kayda değer bir cevap alamadım. ...

Hepsijet Söke dağıtım merkeziyle ilgili sürekli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişlerim her seferinde ev adresim yerine Market’e bırakılıyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Son yaşadığım olayda, teslim edildi olarak görünen kargom ancak 5 gün sonra elime ulaştı. ...

7 Ağustos tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 4 kolilik siparişimin yalnızca 3 kolisi teslim edildi, 1 koli ise kayboldu. Eksik olan kolinin içinde vantilatör bulunuyordu ve ürünün tamamı olmadan kullanmam mümkün değil. Ürünü satan firma ile de görüştüm, bu parçaların ayrı ayrı satışı olmadığ...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. 7gt4o7ocvhj gönderi numaralı kargom 22.07.2025'de kayboldu ve 'sıvı döküldü veya kayboldu' şeklinde bir açıklama yapıldı. Tazmin süreci başlatıldığı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir sonuç alamadım. Bugün ise 47vaım...

16 Ağustos’tan beri beklediğim 62753739679042 numaralı Hepsijet kargom, 6 gündür Bodrum’da bekliyor ve Gaziantep’e gönderilmesi gerekirken halen ilk adreste araçta görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat halen bir çözüm sunulmadı ve kargomda herhangi bir hareketlil...

Shark firmasından satın aldığım süpürgenin turbo başlığı ile ilgili gönderim, Hepsijet tarafından Amasya Merkez şubesinde bekletiliyor. BVO1808516749 numaralı kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Ürünün çalışıp çalışmadığını dahi kontrol edemiyorum çünkü teslimat gerç...

18 Ağustos tarihinde verdiğim ve İzmir/Çeşme adresine teslim edilmesi gereken siparişim için Hepsijet tarafından 21 Ağustos teslimat tarihi belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kendim şubeden teslim alabil...

Hepsijet üzerinden 65653770495001 numaralı siparişim, "iptal talebi müşteriye aittir" şeklinde yanlış bir gerekçeyle bugün itibarıyla iptal edildi. Oysa ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dağıtımın şube inisiyatifinde olduğu be...

19.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden özel paket gönderimim Ankara Batıkent şubesine ulaştı. Sipariş numaram CPR1406134524066’dır. Salı günü teslim edilmesi gereken kargom için önce salı akşamı saat 18.10’da arandım ve “yetiştiremedik, yarın getirebilir miyiz” denildi, ben de kabul ettim. Ancak ça...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753771915980 numaralı siparişim için “Yarın Kapında” ibaresiyle hızlı teslimat vaadi sunulmuştu. Ancak siparişim Çarşamba sabahı İzmir Torbalı’daki Hepsijet şubesine ulaştı ve o günden bu yana dağıtıma çıkarılmadı. Şu an sistemde teslim tarihi Cu...

Hepsijet üzerinden EBHJ1003565030 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat adresim Yalova Kazimiye Mahallesi olmasına rağmen, sistemde teslim dışı bölge olarak görünüyor. Bu süreçte telefon numaramı da değiştirdim, bu nedenle bana ulaşamıyorlar ve kargomun iade e...

Hepsijet kargo ile Mersin Arpaçbahşiş adresime iki farklı gönderim (takip numaraları: PM1R710532108 ve PM1R710487399) olmasına rağmen, adresimi detaylı şekilde yazıp telefonumu eklememe rağmen kuryeler teslimat yapmıyor ve paketlerimi iade ediyor. Bu sorunu 4 gün önce ve dün olmak üzere iki kez yaşa...