Hepsijet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarar Yaşadım

Hepsijet üzerinden 7304184227 numaralı siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden üç gün geçti ve hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım.

Sorunun çözümü için Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde kargo takip ekranında gördüğüm bilgileri tekrar ederek herhangi bir çözüm sunmadılar. Her görüşmede 'bugün teslim edilecek' cevabını aldım, fakat bu sözler tutulmadı. Üç gün boyunca evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle iş yerimden izin almak durumunda kaldım.

Teslimat gecikmesi nedeniyle üç günlük mesai ücretim kadar maddi zarara uğradım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 45.000 TL’lik siparişimle ilgili zararımın karşılanmasını talep ediyorum.