to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 7304184227 numaralı siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden üç gün geçti ve hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım.
Sorunun çözümü için Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde kargo takip ekranında gördüğüm bilgileri tekrar ederek herhangi bir çözüm sunmadılar. Her görüşmede 'bugün teslim edilecek' cevabını aldım, fakat bu sözler tutulmadı. Üç gün boyunca evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle iş yerimden izin almak durumunda kaldım.
Teslimat gecikmesi nedeniyle üç günlük mesai ücretim kadar maddi zarara uğradım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 45.000 TL’lik siparişimle ilgili zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
62753934839412 numaralı Hepsijet kargomun bana teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, kargo tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 6 saattir teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturuluyor ve “Sizi anlıyorum beyefendi” d...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Siparişimi Hepsijet Kargo şirketi aracılığıyla aldım. Ancak, siparişim belirtilen teslimat tarihinde hala elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde, teslimatımın hala yapılmadığını görmekteyim. Siparişimin ne zaman teslim edileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...
Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...
Yorumlar