Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Mağduriyeti: Firmalar Sorumluluğu Üstlenmiyor

profile
20 Ağustos 2025 09:41
194

07 Ağustos 2025 tarihinde Colin's firmasından verdiğim siparişim Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Hepsijet teslimat kodum: BVO408746951. Siparişimde toplamda 8 ürün bulunmaktaydı; ancak teslimat sırasında sadece 6 ürün tarafıma ulaştı. Eksik olan ürünler: "Regular Fit Yuvarlak Yaka Jakarlı Erkek Yeşil Uzun Kol t-shirt (Haki) " ve "Regular Fit Yuvarlak Yaka Erkek Kahverengi Kazak (Cinnamon) CL1051445_Q1. V2_COR"dur.

Konu ile ilgili olarak Colin's ile görüştüm, kamera kayıtlarında 8 ürünün poşete konulduğunu ve sorunun kargoda yaşanmış olabileceğini belirttiler. Hepsijet ile iletişime geçtiğimde ise, poşetin içeriğini bilemeyeceklerini ve firmanın eksik koymuş olabileceğini söylediler. Her iki firma da sorumluluğu birbirine atmakta ve çözüm sunmamaktadır.

Eksik olan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi veya çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Eylül
14 Şubat 2025 17:09
579
"Öncelikle sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim ve ek olarak bu siteyi kullanan herkese bir tavsiyede bulunarak faydalı olmak isterim; eğer kayıp ya da eksik parçalı gelen siparişiniz var ise benim izlediğim yolu izleyin; 1- ürünü aldığınız mağaza ile iletişime geçin sorunun nereden kaynaklı olduğunu tespit edin kargodan kaynaklı ise direk olarak şikayet var.com a yazınız çünkü kargo firmasının destek hattı pek faydalı olmadı ama bu siteye yazar yazmaz direkt olarak Hepsijet genel müdürlükten arandım ve sorunum hızlıca çözüldü ve genel müdürlük hep benimle iletişimdeydi, çok nazikçe çözdüler sağ olsunlar, sevgiler."

profile
Başak
19 Mart 2025 14:20
322
Hepsijet İle Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı İletişim Sorunu
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Şubat 2025 12:31
251
Hepsijet Colin's Kayıp Ürünler Ve Yanıltıcı Kargo Tarihleri
Hepsijet Colin's Kayıp Ürünler Ve Yanıltıcı Kargo Tarihleri
Hepsijet Colin's Kayıp Ürünler Ve Yanıltıcı Kargo Tarihleri
Hepsijet Colin's Kayıp Ürünler Ve Yanıltıcı Kargo Tarihleri
5
Şenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şenay
02 Aralık 2024 17:15
391
"Yetkili Büşra Hanıma sözsüz teşekkürler. Çalıştığı kurumu ve işini sahiplenmesi, çözüm odaklı, yapıcı olması beni çok yüreklendirdi, sayesinde sorunum çözüldü, Büşra Hanım gibi işini layığıyla yapan kişilerin artmasını ve değerlerinin bilinmesini dilerim."
LCW Ve Hepsijet: Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik
LCW Ve Hepsijet: Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik
LCW Ve Hepsijet: Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik
LCW Ve Hepsijet: Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çetin
20 Ağustos 2025 18:09
319
eksik-urunler-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg
eksik-urunler-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri