to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta kargoya verilen TX5352******51 numaralı paketimin teslimat tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin Samsun yerine yanlışlıkla Kayseri aracına konulduğunu ve bunun görevli hatasından kaynaklandığını belirttiler. Ancak paketin hâlâ yolda olduğu ve hızlandırılması için herhangi bir işlem yapılamadığı bilgisini aldım.
Adı hızlı teslimatla anılan Hepsijet’ten çok daha hızlı bir hizmet beklerken, yaşadığım bu aksaklık beni mağdur etti. Yarın akşam şehir dışına çıkacağım için, kargomun gün içinde teslim edilmemesi durumunda ciddi bir mağduriyet yaşayacağım. Adresim: Yenimahalle A** G***** O*** Cad. Batur sit. B blok no:2 d:13 Atakent/Samsun. 20 Ağustos günü bu adrese teslimat yapılmazsa şikayetimin dikkate alınmasını ve acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca hata bildirimi ve sözde hızlı teslimat sözü aldım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tek beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için kargomun yarın gün içinde hızlı bir şekilde teslim edilmesidir.
Hepsijet üzerinden 453 044 217 8 numaralı siparişim ile ilgili olarak kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim için teslim tarihi 1 Eylül olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem...
Tx5393*******78 ve cpr902843088781 numaralı gönderilerimle ilgili olarak adres değişikliği talebinde bulundum ve bu değişiklik Hepsijet tarafından onaylandı. Ancak buna rağmen kargolarım eski teslimat adresine götürülmüş. O adrese ulaşmam mümkün olmadığı için, kurye ile iletişime geçtim. Kurye, ikim...
13 Ağustos’ta verdiğim ve 15 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken CPR117530836549 takip numaralı kargom, 18 Ağustos olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Osmangazi/Bursa ve gönderim Hepsijet’in Osmangazi şubesi üzerinden yapılacaktı. Özellikle 48 saat içinde teslimat güvencesiyle Hepsi...
62753788372518 takip numaralı kargom, 27.08.2025 tarihinde saat 23:56'da Kayseri Hepsijet TM merkezine ulaştı. 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm için iade talebi alındığını ve geri gönderileceğini söyl...
Hepsijet üzerinden kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Kargo ilk başta doğru adrese gitmesine rağmen yanlış isim söylendiği için teslim alınamadı. Durumu fark ettiğimizde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tekrar gönderilmesi için talepte bulunduk. Ancak bugün ise kargo doğru adrese bil...
Yorumlar