hepsiJET teslim edilemedi

10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...

5830**3609 numaralı Hepsijet gönderim bir haftadır teslim edilmedi. Takip sisteminde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir bilgi yer alıyor ancak teslimat sırasında hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Adresim Tellidere Mahallesi, Seyhan/Adana’dır ve teslimat için tüm gün uygun olmama...

12/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca marka kahve makinesi (sipariş no: 401 765 300 7, müşteri/fatura no: KF02025001897972) siparişi verdim. Adres ve iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, ürünüm Adıyaman Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Aynı hafta içinde Hepsiburada...

09 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom (takip numarası: Darab5e0cdd0d607), bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun içeriğinde bir adet darbeye dayanıklı antistatik hayalet ekran koruyucu, bir adet premium deri kılıf ve bir adet kamera lens koruma camı ...

14 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden 449 916 731 2 sipariş numarası ile Wevolt Premium MB5200 marka araç kamerası satın aldım. Ürün, ertesi gün teslim edilmesi gerekirken 4 gündür İstanbul Buca dağıtım merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor. 4553 TL ödeme yaptığım siparişimin teslimatı sürekli geciki...

Hepsiburada üzerinden 62753456714397 numaralı siparişimle basınçlı araç yıkama ve köpük atma aparatı satın aldım. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum, pazar günü “dağıtıma çıktı” diye mesaj geldi. Üsküdar’dan Pendik’teki evime geldim, ancak kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ön...

62753754374122 numaralı siparişim, tahmini teslimat tarihini 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve toplamda 4 gündür bekliyorum. Teslimat adresim Aydın/Didim. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sipariş bedeli o...

16 Ağustos Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında bir şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet kargo firması kullanıldı ve teslimatın 17 Ağustos’ta kapımda olacağı belirtildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve acil ihtiyacım ol...

15.08.2025 ve 18.08.2025 tarihlerinde Hepsijet firmasından VVN8421541A13664519 takip numaralı kargomun teslimatını beklemekteyim. İzmir/Buca adresimde olmama rağmen iki gündür "adreste yoktunuz" gerekçesiyle teslimat yapılmadan kargom iptal ediliyor. Oysa tüm gün adreste bulunmama rağmen herhangi bi...

16.08.2025 tarihinde satın aldığım ürünüm, saat 10:45’te kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ “kargoya verildi” konumunda gözükmektedir. Sipariş numaram: 421 827 331 7, kargo takip numaram: 62753756060603. Teslimat adresim Çanakkale Merkez, Barbaros Mahall...

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş ettiğim Franke marka ankastre aspiratör için “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde hâlâ 16 Ağustos’ta teslim edilecek görünüyor, fakat bugün 18 Ağustos ve hâlâ bir tesli...

Antalya Konyaaltı Hepsijet şubesinden 62753736250633 teslimat numaralı ev eşyası kargomun teslimatı 7 gündür yapılmadı. Her gün teslimat mesajı gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmıyor. Hepsiburada üzerinden talep açtım ancak hala bir dönüş alamadım. Kuryeye bilgi verildiği söylendi fakat her...

18 Haziran 2025 tarihinde İstanbul/Sancaktepe’de teslim edilmesi gereken ayakkabı kargom, adreste olmama rağmen "adreste yok" denilerek teslim edilmedi. Kurye, yanlış adrese gidip oranın fotoğrafını çekmiş ve herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Gittiği adres ise benim alt katımdı; aran...

14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...

12 Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası Lavi marka çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 4649068151). Ürünler 13 Ağustos’ta İstanbul’dan yola çıktı ve 14, en geç 15 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu’ya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Hepsijet kargoyu Antalya’ya götürüp, ardından tekrar İst...

12 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken kargom, ne hikmetse hâlâ teslim edilmedi. Nedense Ankara TM Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor. Neden teslimat yapılmıyor? Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde aynı cevabı aldım: 'Tarafınıza dönüş yapılacaktır.' Ancak ne dönüş yapan var ne de kargoyu g...

16 Ağustos Cumartesi günü saat 11.30'da kargomun 4 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ kargom ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adres değişikliği sırasında farklı isim girildiği için teslimatın yapılmadığını ve kargonun iade sürecine gird...

11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Samsung şarj aleti ve bir adet telefon siparişi verdim (Sipariş No: 419 676 025 6). Telefonlar zamanında teslim edildi ancak şarj aletleri Hepsijet kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bir hafta boyunca elime ulaşmadı. Bugün Hepsiburada'nın ya...

18 Ağustos 2025 tarihinde, AJNB00467247 takip numaralı kargom için Hepsijet tarafından "evde olmadığım" gerekçesiyle iade süreci başlatılmış. Ancak, tüm gün evdeydim ve ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, gerçekte gelinmediği halde "geldik, yoktunuz" denilerek iade işlemi ...

Hepsijet tarafından dağıtıma çıkmış görünen ürünüm, 5 gündür defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen teslim edilemiyor. Kargonun nerede olduğu ile ilgili hiç kimse bilgi veremiyor. Bu durum Hepsijet için sorumsuzluk ve müşteriyi ciddiye almamaktır. CPR74757053298 gönderi takip numaralı kargomla ...

12.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden 5508*******29 numaralı siparişim Bursa Orhangazi adresine teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyeti olduğu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir...

Hepsijet ile gönderilerimizde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyoruz. Ürünler sistemde 3-7 arası alım yapılacak şekilde ayarlanmasına rağmen, kargocu ürünleri tek seferde ve kontrol etmeden çuvalın içine atıp gidiyor. Bu nedenle iptal edilen ürünler kayboluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Ürünlerin saatin...

16 Haziran’da teslim edilmesi gereken RSO101265980 numaralı Hepsijet gönderim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal. Bu süreçte 4-5 kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında “En kısa sürede teslim edilecek” denmesine rağ...