to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, kurumsal bir firma olarak Hepsijet aracılığıyla gönderdiğimiz bir ürün, 12 Ekim tarihinde taşıma sürecinde kırı...k/hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Bunun üzerine tazmin süreci başlatılmış, gerekli tutanak tutulmuş ve tarafımıza “mail atın” denilerek resmi kanallara yönlendirilmişizdir. Gönd
07.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka kablosuz kulaklık siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini te...slim tarihi olarak 09.12.2025 görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra tarafıma gelen mesajda teslimat tarihinin 12.12.2025 olarak güncellendiği yazıyordu; ancak bu ta
Hepsijet ile 10.10.2025 ve 21.01.2025 tarihlerinde yaptığım gönderilerim kaybolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret... tazmini yapılmadı. Kendi gönderilerim olan kjet818351xsvcr ve kjet15886g5tfkm6 takip numaralı kargolarım kayboldu. Uzun süre beklememe rağmen ne kargolarıma ne de ücret iadesine u
24.11.2025 tarihinde bozuk olan harici harddiskimi Hepsijet Kargo firmasına teslim ettim. İçinde bana ve aile fertlerime... ait 20 yıllık verilerim bulunuyor; çocuklarımızın fotoğrafları, seyahat fotoğraflarımız, hobilerime ait fotoğraflar ve kişisel gelir-gider tablolarım bu disk içindeydi. Burdur ili
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 ta...kip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür
21.10.2025 tarihinde Akhisar’dan Yozgat Sorgun ilçesine Hepsijet ile gönderdiğim kargom geç teslim edildi ve alıcıya eks...ik ulaştı. Kargo içeriğinde bulunan 5 litrelik bir teneke eksikti. Kargo takip numaram: glv98734737255. Yaşanan eksiklik üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 62754108100022 numaralı gönderim başta o...lmak üzere, kargolarım genellikle iş yerimin kapalı olduğu cumartesi ve pazar günleri veya mesai saatleri dışında akşam 8 gibi başka bir yere bırakılıyor. İş yerim hafta sonu kapal
Yaklaşık 3 ay önce KJET1423913H9WHY takip numarası ile göndermiş olduğum kargo, Hepsijet tarafından kaybedilmiştir. 3 ay... boyunca mail üzerinden firmamız sürekli oyalanmıştır. Kargomuz, Bitlis Merkez’deki müşterimize gönderilecekti ve yaklaşık 40.000 TL değerindedir. Faturası da Hepsijet’e iletilmişt
Hepsijet ile Manisa’dan İstanbul’a göndermiş olduğum, 30 kg’lik pekmez bidonum kayboldu. Kargo takip numaram: oto1695441...8731202881. Durumu bildirdiğimde kaybı kabul edip zararı tazmin edeceklerini, bunun için de faturayı iletmemi istediler. Faturayı iletmeme rağmen yaklaşık 2,5 aydır ne ürünüm tesli
Hepsiburada üzerinden Louisiana Polo marka 2 adet kabin ve 1 adet büyük boy valiz siparişi verdim (Sipariş No: 400201115...4, Kargo Takip No: 62753985298398). Teslimat adresim Avsallar Mahallesi, Alanya/Antalya’dır. Ürünlerin 23 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Bu tarihe güvenerek 29 Ekim
30.10.2025 tarihinde saat 12:00’de teslim edilmesi gereken 62754010240706 numaralı kargom, Hepsijet görevlisi tarafından... bana herhangi bir teyit verilmeden ve aranılmadan Giresun Üniversitesi’ne bırakılmış ve ardından kaybolmuştur. Kargonun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yakl
9 Ekim’de Mango firmasından verdiğim Mango200000696622 numaralı siparişim İzmir Bornova adresine Hepsijet ile teslim edi...lmedi. Ürün elime ulaşmadığı gibi, 7000 TL tutarındaki ücretimin de iadesi yapılmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden iletişime geçt
20 Ekim tarihinde satıcı olarak gönderdiğim ve Hepsijet ile taşınan krg1760900496317 takip numaralı kargom, Aydın Nazill...i’den Aydın Didim’e gönderilmesine rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen ürün müşterime 7 gündür ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu bilin
28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken tx6314521000432 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Tüm süreç boyunca ...sadece ben iletişime geçtiğimde bilgi alabildim; hiçbir aşamada bana proaktif bilgi verilmedi. Başlangıçta satıcıdan bilgi istendiği söylendi ancak satıcıya ulaşıldığında kendisine
Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsij...et kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temm
Hepsijet Sultanbeyli şubesinde yaşanan ciddi sorunlardan dolayı şikayetçiyim. Cpr4907048455050 numaralı gönderim için, k...argo şubeye ulaştıktan sonra önce teslim edildiği söylendi. Israrla teslim almadığımı belirtmeme rağmen, sonrasında “adreste yoktunuz, iade edildi” şeklinde gerekçeler sunuldu. Bu
Yaklaşık 1 yıldır Hepsijet XL ile çalışıyoruz ve satıcı firma olarak yaşadığımız teslimat şikayetleri ile tazmin taleple...riyle ilgili defalarca kez iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. s****@ankastrediyari.com.tr adresinden birçok kez e-posta gönderdik, ayrıca telefon ve d
Hepsijet ile yaşadığım tazminat süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden satış yapıyorum ve Hepsijet... ile anlaşmalıyım. 4069338427 numaralı siparişimde müşteri, 4 adet 10 kg'lik kedi kumu sipariş etti. Ürünleri gönderdim, ancak müşteri paketlerin açık olduğunu belirterek iade etti
27 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim, yaklaşık 18.000 TL değerindeki kargom, Ekinözü/ Kahramanmaraş adresine tesl...im edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Kurye, bana telefonla ulaşıp "Firma ürünlerini Ekinözü Market’ten alıyor, kargonuzu buraya bırakıyorum" diyerek teslimat
Hepsiburada Express üzerinden satıcı olarak gönderdiğim 62752916974402 numaralı kargo, 4 Kasım 2024 tarihinde iade sürec...inde kayboldu. Ürün alıcı tarafından iade edildiği halde bana ulaşmadı ve kayıp oldu. Ürünün faturası elimde mevcut. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada Express müşteri hizmetleriy
23.09.2025 tarihinden bu yana Dr. 0W12494392701 numaralı kargom Antalya Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor. Kişisel eşyala...rımı içeren bu gönderi, yaklaşık 1 haftadır şubede olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine gitmem mümkün olmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca WhatsApp üze
"Avcılar Cihangir Şube E** beye teşekkür ederim. Onun müdahil olmasıyla ürünüm 25 gün sonra bana geri geldi."
Hb 4866841675 (Hepsijet Takip No: 62753853755035) ve Hb 4546874843 (Hepsijet Takip No: 62753851980886) numaralı siparişl...erim, Hepsijet kargoda iken Hepsiburada tarafından sözleşmeye aykırı şekilde, ürünler kargodayken müşteriye sipariş iptali verilmiştir. Bu iptal sonrası kargolar tarafıma geri tesl
Hepsijet Partner üzerinden gönderdiğimiz iki adet kargomuz kayboldu. İlk kargo (Takip No: bzm236036453190853) 2 ay önce ...Keçiören şubesinde kayboldu ve içerisinde 32.500 TL değerinde ürün bulunuyordu. Tazmin sürecinin başlatıldığı söylendi, fatura ve tüm gerekli evrakları eksiksiz göndermemize rağmen