to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'ten Teslim Edilmeyen Ve İmha Edilen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi
31.03.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen glv5604*****87 takip numaralı kargo, Ankara Altındağ adresime hiç teslim edilmedi. Daha sonra gönderinin hasarlı olduğu gerekçesiyle bedel iadesi olarak işleme alındığı ve İSG kuralları gereği imha edildiği tarafıma e‑posta ile bildirildi.
Ayrıca aynı yazışmada, bedel iadesi olarak işleme alınan gönderilerin Hepsijet’e faturalandırılmaması ve tazmininin onaylanmadığı belirtilerek, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve gönderi Hepsijet tarafından imha edildiği halde, şu ana kadar ürünün bedeli ve ödemiş olduğum kargo ücreti tarafıma iade edilmedi.
Ürünün toplam bedelinin ve kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet etmeme rağmen belirli bir süre geçmesine rağmen firma benimle irtibata geçmedi.
