Teslimat Kodu Alındı, Kargo Asla Gelmedi

Hepsijet ile cpr183477104256 takip numaralı gönderim için teslimat yapılacağı gün dağıtıcınız beni aradı. Adres olarak iş adresimi, Antalya Alanya’da bulunan Alanya Belediyesi Oba Ek Hizmet Binası’nı vermiştim. O esnada arazi görevinde olduğum için kargoyu güvenliğe bırakmasını söyledim, o da güvenliğe bıraktığını söyleyerek benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım.

Ancak daha sonra kargomun bana ulaşmaması üzerine bina girişindeki kamera kayıtlarını incelettim ve dağıtıcınızın verdiğim adrese hiç gelmediğini gördük. Yani dağıtıcı, adrese gelmeden güvenliğe teslim etmiş gibi davranıp benden teslimat kodunu almış, kargo ise ortada yok. Bu durum nedeniyle güvenlikte görev yapan arkadaşlar da haksız yere töhmet altında kaldı, bir kişinin sorumsuzluğu yüzünden birçok insan gereksiz yere rahatsız edildi.

Sipariş numaram 4063998952, gönderi Gür Arıcılık siparişidir. Bu durumun açıkça usulsüzlük ve güven zedeleyici bir davranış olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hepsijet’ten zararımın tamamen tazmin edilmesini talep ediyorum. İleride doğabilecek her türlü tazminat haklarım saklıdır. Ayrıca ilgili dağıtıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.