to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile nkb26280837 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmemiştir. 13 Kasım Salı günü saat 15:19’da teslimat kodu bana iletildi; ancak saat 16:08’de kargomun güvenlik görevlisine teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Teslimat kodumu kimseyle paylaşmamama rağmen, ürünümün teslim edildiğ...
Hepsijet üzerinden ads47013087-11 numaralı siparişim cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı ve “size en kısa sürede ulaştırmak için uğraşıyoruz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aynı gün teslimat yapılmadı, ertesi gün ise ürünün iadeye gönderileceğiyle ilgili bir mesaj geldi. Oysa tüm bu süreçt...
"Meğerse bir çalışan ben şubeden alayım diye, şubede bekletmiş. Adam iyilik yapmış. Ben MNG gibi şubesi olan kargolarla gelirse diye, adresten sonra şu notu yazıyordum: "kargo şubesinden alacağım"... Notunu önemseyen bir görevli, benim için dağıtıma çıkarmamış, bende nasılsa şubesi yok eve gelir diye düşünmüştüm... Yarın gidip alacağım, teşekkür ederim"
Merhaba, Hepsijet ile 65654089942051 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, ürününüzü teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım. Yaklaşık 1,5 saat sonra ise ürünün teslim edilemediğine dair ikinci bir mesaj geldi. Bugün site üzerinden kargomu takip ettiği...
15.11.2025 tarihinde saat 16.46-17.30 arasında Hepsijet ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. #24212 numaralı gönderimle ilgili olarak firma, gönderiyi aldığına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı ve bana herhangi bir mesaj gelmedi. Kurye dağıtıma çıkmış fakat yine bilgilendirilmedim. Kurye eve gelme...
15 Kasım 2025 tarihinde, 62754089401817 takip numaralı Hepsijet kargom Tokat/Merkez adresime gelmeden ve hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, bana “62754089401817 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm g...
13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürünün değişimi garanti kapsamında kabul edildi ve iade kodum oluşturuldu. 14.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından sabah saatlerinde ürünün gün içinde teslim alınacağına dair mesaj aldım. Ürünü kutulayıp hazır hale getirdim ve bütün gün bekledim. Sa...
Hepsijet üzerinden ts111128388134 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 15.11.2025 olarak görünüyordu. 13.11.2025 tarihinde kargom Hepsijet’e ulaştı, ancak bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Kayseri Kocasinan Yenidoğan adresine teslim edilmesi gerekiyor. Hafta ...
14 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş Göksun adresime Hepsijet ile gönderilen kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle iade edildi. Teslimat günü hiçbir şekilde aranmadım veya mesaj almadım. Sipariş verdiğim telefon numaramı defalarca kontrol ettim ve doğru olduğundan eminim. Ayr...
Hepsijet kargo firması ile gönderilen berialife paketim, Manisa’dan Kayseri’ye teslim edilmek üzere yola çıktı. Adresim Sivas Bulvarı Fevzi Çakmak Mahallesi aydınlar a blok kat **daire **Kocasinan/Kayseri ve irtibat numaram açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı ve aranmadım. He...
Glv66036855728 takip numaralı Hepsijet kargom, 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bugün teslim edileceği belirtilmişti ancak saat 20:13’te teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Sabah müşteri hizmetlerini aradım ve gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmed...
İnternetten X bir firmadan 07.11.2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürünü aldığım gün, 07.11.2025 tarihinde Hepsijet isimli kargoya teslim edildi. Hepsijet firmasından 'Kargonuz bize ulaştı, 10.11.2025 tarihinde teslim edeceğiz' şeklinde mesaj geldi. Fakat ürün hâlen teslim edilmedi, transfer sürecinde ...
KJET1696675EMJY8 takip numaralı Hepsijet kargom, 13.11.2025 tarihinde saat 17.16’da evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde 'iade edilecek' şeklinde mesaj aldım. Kargonun teslim edilmesi gereken adres: Turgut Özal Mahallesi 41. Sokak No:** Şehzadeler/Manisa’dır. Konu il...
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 401 642 936 2 numaralı siparişimle ilgili olarak, tarafıma “paketin kayıp ya da hasarlı olması sebebiyle teslim edilemediği” şeklinde bir mesaj geldi. Siparişimin teslimat adresi Atatürk Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No: 59 Çayırova / KOCAELİ’dir...
12.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken for1116264751624 numaralı kargom, gece saat 21:00’de teslim edilmeye çalışılarak rahatsız edildim. Kargonun normal saatlerde teslim edilmesi gerekirken, hem geç saatte arandım hem de teslimat hala gerçekleşmedi. Eskişehir’de teslimat b...
"Müşteri hizmetleri ve Hepsijet ile sürekli görüşmeler yapmam neticesinde. Sorunun benden kaynaklanmadığını belirttim. Kargo şubesinden teslim yapılamadığı için geri döndüğünü belirttiler. Onlar da ürünün geri iade yapılamayacağını söylediler. Ücret iadem de yapıldı. Bunun üzerine de bana kupon tanımladılar. Onun sayesinde aynı fiyata ürünü alabildim. Sorunumu dolaylı olarak da çözdüler."
Hepsiburada üzerinden u. S. Polo markasına ait bir jean ürününü, 404 735 276 9 numaralı sipariş kodu ile, kredi kartı ile 1440 TL ödeyerek Adana adresime sipariş verdim. Siparişimi iki gün önce oluşturdum ve bugün satıcıya, ürünün bana acil olarak Cumartesi günü ulaşması gerektiğini belirterek kargo...
Rcl6758507937962 numaralı Hepsijet kargom, İzmir Karabağlar’daki adresime bugün teslim edilecekti. İçerisinde araç için acil olarak ihtiyaç duyduğum motor ve şanzıman yağları bulunuyor. Gün boyu evde olmama ve hiçbir yere çıkmamama rağmen, kargo firması bana “geldik, evde yoktunuz” şeklinde yanlış b...
62754062248196 numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10 Kasım ve 11 Kasım tarihlerinde bana, evde olmadığımız gerekçesiyle kargonun teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığına dair iki ayrı mesaj gönderildi. Ancak, 10 Kasım’da eşim, 11 Kasım’da ise ben bizzat evdeyd...
4 Kasım'da Hepsixl üzerinden verdiğim ve 5 Kasım'da kargoya teslim edilen 65654046347091 numaralı siparişim, Sinop Erfelek adresine 5 gündür teslim edilmiyor. Dağıtıma çıkarıldığı günlerde “operasyonel nedenlerden dolayı” diyerek teslimat sürekli erteleniyor. Her seferinde tarafıma teslimat yapılaca...
Efsane 11.11 indirimleri kapsamında Satıcısı Hepsiburada'dan almış olduğum televizyon tarafıma sorulmadan paket hasarı adı altında Hepsijet kargo ile teslim edileceği gün iptal edildi. Ürünün teslimat kodunu dahi mesaj olarak gönderdikten sonra iptal ettiler. Sonrasında stoğu olan ürünü bana danışıp...
Teslimata geldikleri için aradılar, ev 2. kat, aşağı inmemizi istediler. Aşağı inip bekledik, gelen olmadı. Doğru konumda olduklarını da telefonda teyit etmiştik. Sonrasında 'Sipariş teslim edilemedi' olarak mesaj geldi. Anlaşılan, kuryeniz konuma gelmeden çok daha önce insanları aşağı indiriyor. Ki...
10 Kasım günü sabah saat 10:00’da ürünlerimin dağıtıma çıktığına dair Hepsijet’ten mesaj aldım. Ancak saat 12:00’de, adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair yeni bir mesaj geldi. Oysa belirtilen saatte evdeydim ve adreste bulunuyordum. Kargo takip kısmında ise ...
