Teslim Edilen Ürün İçin İade Süreci Başlatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

23/10/2025 tarihinde DeFacto Slim Fit Dar Kesim Renk Bloklu Astarlı Kapüşonlu Fermuarlı Cepli Şişme Mont (N4530AZ24AU - XL/Yeşil-GN1019) adlı ürünü, s...

23/10/2025 tarihinde DeFacto Slim Fit Dar Kesim Renk Bloklu Astarlı Kapüşonlu Fermuarlı Cepli Şişme Mont (N4530AZ24AU - XL/Yeşil-GN1019) adlı ürünü, s...

23 Ekim 2025 tarihinde FLO’dan Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 2451545170). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve bana “ürününüz teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ayrıca “alan kişi: yönetim” olarak bir bilgi iletildi. Ancak iş çıkışında eve geldiğimde ürünümü...

Hepsijet üzerinden 32451451472 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak hafta başından beri ürünüm teslim edilmedi. Dün sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, akşam ise tekrar 21.00’a kadar teslim edileceği bildirildi fakat ne gelen oldu ne de herhangi ...

62753993894647 numaralı Hepsiburada'dan alınan Nothing marka kulaklığın olduğu Hepsijet kargom bugün teslim edilecekti. Özellikle bugün teslim edilmesi seçeneğini seçerek ekstra ücret ödedim. Saat 14.46'da bana teslim edildiği mesajı geldi ancak ürün teslim edilmemişti. Ardından Hepsijet'in müşteri ...

19 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Taotranics TT-BH1122-Black Bt 5.4 kablosuz kulak içi Bluetooth kulaklık (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753984692117. Ürünümün tahmini teslim tarihi 21 Ekim olarak görünüyordu ve aynı gün sabahında “4 saate kapınızdayım” şeklinde bir mesaj aldım. A...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Salı günü gelecekti, evdeydim. Bir numara aradı, hemen kapattı. İki kere aradım, açmadı. Sonra kullanıcı tarafından teslim alınmadı, geri iadesi olacak diye mesaj geldi. Hepsijet ile konuşmama rağmen ürün geri gönderilmiş. Canlı destekle konuştum, müşteri hizmetlerini...

16 Ekim tarihinde lcwaikiki.com üzerinden 5600 TL üzeri tutarda sipariş verdim. Sipariş numaram: 2510160901550. Siparişimde toplam dokuz ürün vardı. Kargomun perşembe günü yola çıktığına dair mesaj aldım, ancak daha sonra farklı bir mesaj geldi ve ürünün teslim edilmediği, tekrar teslim edilmesi içi...
16/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 4238406224). Ürünüm 17/10/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün kargo durumunu kontrol ettiğimde, “Siparişi geri gönder” butonuna basmazsam iade olacağı uyarısını...

Bozulan buzdolabımın yerine aldığım buzdolabının teslimi için, Hepsiburada firması ile Salı gününe randevulaştık. İşten izin aldım ve Hepsijet'in gelmesini bekledim. Akşama Hepsijet çalışanı geldi ve 6. Kata buzdolabı taşımayacaklarını, teras daire olduğu için vinçli nakliye olması gerektiğini söyle...
14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: adr12137865). Teslimat adresi olarak Keçiören’deki iş yerimi seçtim. Son iki gündür “dağıtıma çıktı, teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum fakat kitap hala elime ulaşmadı. Ayrıca akşam saat 22.00’de iş yeri kapalı olduğu...
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünüm 13.10.2025’te kargoya verildi ve 14.10.2025’te Sancaktepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Aynı gün Çekmeköy Dağıtım Merkezi’ne iletildi ve mobil bölge olduğu için 17.10.2025 tarihinde gün içinde...

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4277431205 numaralı siparişim için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS ile bilgilendirildim. Ancak kısa bir süre önce tekrar SMS alarak, “paketinizi teslim edemedik, ücret iadesi yapacağız” mesajı geldi. Dağıtıma çıkan bir paket nasıl ipta...
17 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den aldığım ve Hepsijet ile gönderilen byr682460779 numaralı kargom teslim edilmediği halde, tarafıma sadece “teslim edi...

4470205074 numaralı Hepsiburada siparişimde, Hepsijet kargo ile gönderilen ayakkabım bugün teslim edilmiş görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat...

Hepsiburada X Hepsijet = Hepsi Pişmanlık Hepsiburada üzerinden verdiğim 478 818 346 9 numaralı siparişim, 15 Ekim’de teslim edilmesi gereken siparişim için teslim tarihini 16 Ekim olarak değiştirdim. Ancak 16 Ekim’de dağıtıma çıktığıma dair bilgilendirme mesajları gelmesine rağmen, siparişim kendili...

15.10.2025 tarihinde saat 15:51’de, Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet tarafından gönderilen 62753964765895 numaralı kargomun teslimatıyla ilgi...
11.10.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden iki adet ayakkabı, siyah bluz, siyah ceket ve bej ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: hepm70064320561. Teslimatın Hepsijet ile yapılması gerekiyordu ve teslimat adresim sistemde doğru olarak görünüyordu. 15.10.2025 tarihinde teslimatla ilgili sıkıntı yaşa...

62753961478305 no’lu gönderim için özellikle 14 Ekim günü seçeneğini seçtiğim kargom dün gelmedi. Bugün de gelmedi. Sürekli şu kadar saatte sizdeyiz diye mesaj geliyor. Dalga mı geçiyorsunuz. Canlı takip sisteminiz çalışmıyor. Kuryeye ulaşım yok. Gelecek ürün elektronik ve yüksek fiyatlı bir ürün. K...
Kapıda kargo ödemeli olarak ek ücret ödeyip aldığım ürünler dağıtıcının üşengeçliği için iadeye düşüyor. Ayağına gidip alırsam sıkıntı yok almazsam iade müşteri kabul etmedi oluyor. Eve teslim ürünlerde neden biz kargo peşinde koşmak zorundayız. İki gündür aynı sıkıntıyla uğraşıyorum. Bir saniye ara...

08/10/2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin Hepsijet Kargo ile gönderilmesini özellikle talep ettim. Sipariş numaram: ts08106633319hj268. Teslimat adresim Denizli Merkezefendi’deki ev adresim olmasına rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı. Sürekli olarak “Ürün 4 saat içinde kap...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen 4116574398 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde mesaj geldi. Mihmandar Özel Öğrenim Erkek Öğrenci Yurdu’nda kalıyorum ve kargomun bırakılmış olabileceği tüm kişilere sordum,...

10 Ekim 2025 tarihinde Marjin internet sitesinden mrj96955 numaralı siparişimle 1 adet Lorve ve 1 adet Esilas bot/ayakkabı satın aldım. Siparişimin yola çıktığına dair mesaj 10 Ekim’de geldi, ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi Ankara Yenimahalle’deki ...
11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...

Gtm1826053030 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşadım. 22.499 TL değerindeki cep telefonumun 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 11 Eylül sabahı kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün saat 13:00’te evdeydim ve kargoyu bekledim, komşularım da ...