to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Kayıp, Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsijet aracılığıyla gönderilen cpr200640586241 numaralı bizim dükkan siparişim için “Bricks LEGO” ürününü satın aldım. Bana gelen mesajda kargomun Hepsijet’e ulaştığı ve b016 takip numarasıyla 03.04.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak kargom teslim edilmedi ve 6 Nisan 2026’dan bu yana kargom fiilen kayıp durumunda.
Ankara Altındağ Hacettepe Mahallesi’ndeki teslimat adresime ürün hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsijet’i defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen yaklaşık 45 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Satıcı firma da konunun arkasında durmayıp sorumluluk kabul etmiyor.
Hem Hepsijet’in hem de satıcının bu sorumluluktan kaçınması nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan Bricks LEGO ürünüm için ya ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini ya da zararımı tamamen karşılayacak şekilde aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen incelenerek tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Şikayet var sitesine şikayetimi ilettim kısmide olsa geri dönüş aldım Hepsijet tamamen suçlu olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, satıcı zararımın kısmı olarak karşıladı
