
Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Kayıp Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 421 408 919 5 numaralı siparişimle Samsung TAB s11 Ultra ve Lenovo 14 İnç Urban Kılıf Çanta aldım. Siparişimin teslimat adresi evim ve kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olduğum için siparişimde “aynı gün teslimat” vaadi vardı, ancak bu ...
Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20/10 tarihinde Vestel 40ft9740 40'' 100 Ekran Uydu Alıcılı Full HD Smart televizyon siparişim Hepsijet Çorum şubesi tarafından teslim edilecekti. 62753970144066 takip numaralı kargomun gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde, ürün adresime gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...
Hepsijet İzmit Şubesinde Hatalı Desi Ölçümü Ve Fazla Kargo Ücreti Problemi

Hepsijet İzmit şubesiyle son bir ay içinde gerçekleştirdiğimiz 294 gönderide, desi ölçümlerinin hatalı yapıldığını tespit ettik. Kendi ölçümlerimizle karşılaştırdığımızda, gönderilerimizin desilerinin sistemde gereğinden fazla girildiğini gördük ve bu nedenle toplamda 10.000 TL fazla kargo ücreti öd...
Hepsiburada İade Sürecinde Kargo Gelmeden Adreste Yok Deniyor

Hepsiburada üzerinden aldığım hafıza kartında dosya yükleme sorunu yaşadım ve ürünü teslim aldığım günden beri bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve satıcıyla görüştüm, ürünü iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de iade işlemini başlatıp, ürünün adresimden alınmasını talep et...
Aynı Gün Teslimat Seçeneği Var, Siparişim Yok!

20 Ekim 2025 sabahı Adidas uygulaması üzerinden Spezial model ayakkabıyı, atr90458221 numaralı siparişle satın aldım ve 4.199 TL ödeme yaptım. Aynı gün kargo hizmetini seçmeme rağmen, siparişim Hepsijet firması tarafından belirtilen gün içinde Beşiktaş, İstanbul adresime teslim edilmedi ve herhangi ...
Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Süreci Çözümsüz Kaldı!

5 ekimde satın aldığım ürün 7 ekimde elime ulaştı fakat içerisinde yanlış ürün vardı, değişim için kod oluşturdum kapıdan 8 Ekim tarihinde Hepsijet ürünü almaya geldi verdik. Ürün bir türlü satıcıya ulaşmıyor aradılar dağıtımda olan kargo iyice geriye gitti transfer sürecinde görünüyor. Ürünüm nered...
Hepsijet Adres Hatası Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo ve İletişim Sorunu

20 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet üzerinden 1000 TL değerinde yiyecek ürünü içeren ıkashj21990149451 numaralı kargomun teslimatını bekliyordum. Teslimat adresim Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi, Kale Caddesi, 7. Sokak, No:*, Vahdet Yapı Kooperatifi, a Blok, Daire *, Kat * – Bingöl’dür ve bu adresi yakl...
Hepsijet Kargo Adres Bulamıyor, Teslimat Yapılmıyor

Hepsijet kargo firması bir türlü adresimi bulup teslimat yapamıyor. Ben evde iken bile eve geldik yoktunuz, kargonuz geri dönüyor diye SMS alıyorum. Bir kargo firması adresleri bilmeyecekse, bulamayacaksa bence bu işe hiç girmemeli. Hepsijet in hizmet kalitesi çok kötü.
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Mango200000734666 numaralı gönderim Hepsijet kargo tarafından yanlış adrese teslim edilmiş ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargo adresime hiç gelmemiştir ve tarafıma ulaşılması için herhangi bir arama da yapılmamıştır. Cumartesi günü (18.10.2025) teslim edilmesi gereken b...
Hasarlı Kargo Bildirimi Sonrası Paketlerim Elime Ulaşmadı, Çözüm Sunulmadı

Hepsijet aracılığıyla 25.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde teslim edilmesi gereken, sipariş numaraları bst6886546502 ve bst6962239970 olan iki paketimin teslimatı gerçekleşmedi. Paketlerin kargo takibinde hasarlı olduğu yönünde bildirim aldım, fakat paketler bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Erzu...
Evdeyken Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış İade Süreci
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
Kargo Paketim Parçalanmış Ve Ürünlerim Zarar Görmüş
20 Ekim 2025 tarihinde wts0304640805 numaralı kargom kutu tamamen parçalanmış ve içindeki ürünler gözükür şekilde elime ulaştı fotoğraflardan görebilirsiniz. Ayrıca ürünlerim talan olmuş, şampuanım açılmış ve yarısı akmış bütün kutu şampuan olmuş. Paketi açmadan bütün ürünlerim gözüküyor, özel bir e...
Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

17 Ekim'de Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve ürünüm 62753976549528 numaralı gönderiyle Hepsijet'e teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürecinde hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Kargo takibinde gönderim hâlâ Adana aktarma istasyonunda görünüyor...
10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Normalde Trendyol'dan alışveriş yapardım. Vodafone'un Hepsiburada kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada'dan alışveriş yaptım; yaptığım için de pişman oldum. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmam. Trendyol'da hiç sorun yaşamamıştım. 10 gün önce Hepsijet ile tarafıma gönderilen 6565 3944 447...
Mango Siparişim Kargo Hatasıyla İade Edildi Çözüm Sunulmuyor
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından “erzakh” kodlu siparişi, 12.834 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Ürünüm 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve ancak 18 Ekim’de Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için Hepsijet ürünü teslim etmeyip iade süreci başlattı....
Hepsijet Kargo Alımı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

18.10.2025 tarihinden bu yana, Avcılar Cihangir Mah. Güvercin Cad. N:4 Bağımsız Bölüm No:161 adresimde Hepsijet Avcılar şubesi tarafından kargo alımı yapılmamaktadır. Hepsiburada üzerinden oluşturduğum toplam 141 siparişin müşterilere ulaşabilmesi için Hepsijet’in adresten kargo alımı yapacağı bilgi...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
Hepsijet Kargo Teslimat İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

20.10.2025 tarihinde Antalya Gündoğmuş adresine gönderilmesi gereken termosifon kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden Hepsijet tarafından iptal edildi. Siparişi verir vermez Hepsijet kargo müşteri hizmetlerini aradım ve kargoyu teslim edebilecek misiniz diye sordum. Bana teslimat bölgesi içinde olduğ...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Fiyatı Da Arttı Mağdur Oldum

14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 476 TL’ye Philips micro CD kart siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 080 862 1. Ürün, 15 Ekim’de satıcı tarafından kargoya verildi ancak Hepsijet kargo ürünü hâlâ aktarma merkezinde tutuyor ve tarafıma teslim etmedi. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük Değirmende...
Acil Kargom Günlerdir Şubeler Arasında Kayboldu Çözüm Yok

17 Ekim'de teslim edilmesi gereken ıkashj21990126121 numaralı kargom, 4 gündür İstanbul'da farklı şubeler arasında dolaşıyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargo iş gereği acil olarak tarafıma ulaşmalıydı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim anc...
Hepsijet Sultanbeyli Şubesinde Kargolar Keyfi Şekilde Teslim Edilmiyor Ve İade Ediliyor

Hepsijet Sultanbeyli şubesinde yaşanan ciddi sorunlardan dolayı şikayetçiyim. Cpr4907048455050 numaralı gönderim için, kargo şubeye ulaştıktan sonra önce teslim edildiği söylendi. Israrla teslim almadığımı belirtmeme rağmen, sonrasında “adreste yoktunuz, iade edildi” şeklinde gerekçeler sunuldu. Bu ...
Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gereken tx6067471003482 takip numaralı 1560 TL tutarındaki siparişim, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi teslim edilmeden önce, takip numarası sistemden silindi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bil...
Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

11 Ekim’de Mavi internet sitesinden sipariş verdiğim ürünüm, Hepsijet Kargo (takip numarası: 0833116130) ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Sakarya Karasu İncirli Mahallesi 617 No:20/B Uğ...



