to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün, Hepsijet ile İstanbul içinde iki gündür adeta gezdiriliyor. Kargom önce Sancakte...pe aktarım merkezine, oradan Selimiye dağıtım merkezine, sabah ise tekrar Sancaktepe’ye gönderildi ve bu süreçte henüz dağıtıma bile çıkmadı. Kargo sürekli Selimiye ve Sancaktepe a
Hepsijet ile defalarca benzer sorun yaşamama rağmen hâlâ aynı problemle karşılaşıyorum. 25 Kasım tarihli Mango gönderimi...m ve 16 Ocak tarihli Jumbo gönderimim, Mango200001485712 ve BVO2411907959 numaralı kargolarım, tarafıma hiçbir şekilde telefon açılmadan iade edilmiştir. Kargo firmasını aradığımda
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile Mango200001509758 takip numaralı gönderim, İstanbul Ümraniye’deki açık adresime gelmes...ine rağmen, yalnızca soyadımızın aynı olması sebebiyle farklı bir daireye teslim edilmiştir. Teslimat öncesinde 0551 189 ** numaralı telefondan arandım ve benden teslimat kodum alı
Bitlis, Tatvan’da ikamet etmekteyim. Yaklaşık bir yıldır Hepsijet araçları bina önümüzü ve otopark çıkışlarımızı sabah 0...7.30 ile 11.00 saatleri arasında sürekli kapatmaktadır. Bu durum, hem giriş‑çıkışlarımızı zorlaştırmakta hem de güvenlik açısından ciddi sıkıntı oluşturmaktadır. Defalarca hem söz
"Yapmış olduğum bu şikayet işlemi kesinlikle Hepsiburada kurumundan değildir. Yapmış olduğum şikayet Hepsijet kargo taşımacılığının sorumsuzluğundan dolayıdır. Hepsiburada mağduriyetime başından beri sahiplenmiş vaktinde yanıt vermiş paramı iade etmiş fakat bankam tarafından iadem gecikmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetleri Tuğba hanıma, yardımlarından, yaklaşımından, ilgisinden çok memnun oldum güven buldum kendisine şahsım adına ve Hepsiburada firmasından adına çok çok çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü sayesinde. Gerekirse bir lira fazla verin ama güven veren kurumdan Hepsiburada dan alışveriş yapın derim. Saygılarımla 🙏🙏🙏🙏"
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikm...e ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi
Hepsijet ile taşınan 65654363324070 kargo takip numaralı klima gönderiminin 19 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilm...esine rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde ne zaman getirileceğine dair kesin bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştü
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3135437548627575p3 numaralı siparişimi evde olup özellikle bek...lememe rağmen “gönderiniz teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj alarak öğrenmiş bulunuyorum. Mesaj üzerine hemen Hepsijet’i aradım ve tüm gün evde olduğumu, herh
12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve 13 Ocak 2026’da kargoya verilen siparişime ait 65654349032164 numaralı Hepsijet kargo...m, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim iki gündür “teslimat sürecinde” olarak görünüyor; ancak herhangi bir ilerleme olmu
Hepsijet ile yapılan teslimatım 14 Ocak’tan beri bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Kargo takip numarası KEC69649399E539...F olan gönderim için her seferinde farklı bahanelerle teslimat ertelendi ve ürünlerim bu süreçte büyük ihtimalle bozuldu. Defalarca aramama rağmen Hepsijet müşteri hizmetleri sade
Hepsijet aracılığıyla bir e-ticaret sitesinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi oluş...tururken ev adresimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, daha önce defalarca kargo teslimatı aldığım adresle tamamen aynı adresi kullandım. Kargom kargolandıktan sonra üç gün boyunca
Hepsijet kargo firması bireysel satıcıyım ve Hepsijet üzerinden kargo gönderiyorum. Şubeye gidemediğim için sırf kapıdan... alsınlar diye daha fazla para ödüyorum. Üstelik aylardır Hepsijet toplayıcı bir kez bile gelip kargo almadı. Defalarca mail attım, dönüş yapılmadı; müşteri hizmetleri hiçbir şey y
Hepsijet aracılığıyla gönderilen ve 62754364654833 takip numaralı kargom için 18 Ocak tarihinden bu yana Antalya Kepez a...dresime teslimat yapılmıyor. Kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözü
Hepsijet bünyesinde hap000012488092 numaralı gönderimle ilgili hem hizmet kusuru hem de personel usulsüzlüğü yaşamaktayı...m. İçeriği hasta bezi olan acil kargom 5 gün boyunca bekletildikten sonra, kurye tarafından arandım. Kurye şahsıma "Köye teslimatımız yok" şeklinde beyanda bulunarak kargoyu getirm
01.01.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişin, Hepsijet kargo firması ile 06.01.2026 günü dört kutu halinde tes...lim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Teslimat günü üç kutu sorunsuz şekilde teslim edilirken, içinde 2 adet blazer ceket bulunan dördüncü kutu kurye tarafından getirilmedi ve b
Geçen hafta yurt dışından sipariş ettiğim ürünüm Hepsijet Kargo ile Sivas Divriği adresime teslim edilecekti. Geçen haft...a salı günü kurye ile görüştüğümde, kargonun Kangal’da olduğunu ve bu hafta aynı gün yeniden geleceğini söyledi, ben de özellikle “haftaya bekliyorum” diyerek teslimatı kabul edece
Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken 297109744_1 numaralı gönderim, sistemde “eksik ya da hatalı adres” şeklind...e göründüğü için bugün saat 12:17 itibarıyla teslim edilmedi. Ancak profilimde kayıtlı adresim doğrudur ve herhangi bir eksik ya da yanlış bilgi bulunmamaktadır. Bu durum üzerine
Hepsiburada üzerinden 15.01.2026 Perşembe günü iPhone 17 Pro Max 256 GB siparişi verdim. Ürün için teslimat tarihi olara...k pazar günü görünüyordu, ancak pazar resmi tatil olduğu için kargo ekranına “bir sonraki hafta pazar teslim edilecek” şeklinde not düşülmüş. Fakat bir sonraki pazar da tatil olmas
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile byr683789099 numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı, ancak elektrik kesintisi nedeniyl...e kargoyu teslim alamadım. Ardından tarafıma kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj gönderildi. 19 Ocak Pazartesi günü başka bir kargom teslim edilirken kurye ile görüş
Avva Mağazacılık a. Ş üzerinden verdiğim vv2468310 numaralı siparişimi taşıyan Hepsijet kargom 13.01.2026 tarihinde tesl...im alındı ve 16.01.2026 tarihi tahmini teslim tarihi olarak tarafıma bildirildi. Ancak Hatay/İskenderun’daki adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve gönderim 13.01.2026 saat 15:54’te
İdefix üzerinden elektronik bir ürün sipariş ettim ve kargom Hepsijet ile g...önderildi. Kargo Şanlıurfa’dan 5 gün önce çıktı ancak 4 gündür Ankara TM ak
12.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Fırsat Kurdu adlı satıcıdan verdiğim sipariş, 13.01.2026 tarihinde Hepsijet kargoy...a teslim edildi. Aynı gün içinde kargo depoda beklemeye alındı ve “transfer sürecinde” görünmeye başladı, ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Sistemde 15.01.2026 tahmini
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı, 4.000 TL tutarında TP-Link Deco e4 ürünü satın aldım.... Sipariş numaram 415 282 399 0’dır. Ürünü sepet aşamasında özellikle aynı gün içinde teslim göründüğü için tercih ettim, acil ihtiyacım olan bir üründü. 19 Ocak Pazartesi günü kar