to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Adres Tanınmadığı İçin Kargom İade Edildi: İletişimsiz Ve Ciddiyetsiz Hizmet
KJET3138216ZLLDY takip numaralı Hepsijet kargom Gaziantep’ten gönderildi ve teslimat günü adresime kadar gelinmesine rağmen takip ekranında “Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek) ” ifadesi görünüyor. Yaklaşık 30 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasında bu şekilde bir sorun yaşamadım.
Hepsijet’in elinde irtibat numaram olmasına rağmen herhangi bir arama yapılmadan, en ufak bir iletişim kurulmadan doğrudan “iade edilecek” sürecine alınması kabul edilemez bir kolaycılık ve ciddiyetsizliktir. Ne SMS kodu geldi ne de kurye tarafından aranarak adres teyidi yapıldı.
Kargomun derhal iade sürecinden çıkarılarak adresime yeniden yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı “alıcı adreste tanınmıyor” bilgisinin sistemlerinizden düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
