Hepsijet Seçilen Gün Ve Saatte Teslim Edilmeyen Cep Telefonu İçin Açıklama Talebi

Hepsiburada üzerinden aldığım cep telefonu için Hepsijet kargosuyla belirli bir teslimat günü ve saati seçerek sipariş verdim. Özellikle o gün ve o saat aralığında teslimat yapılacağı için tüm gün evde kargomu bekledim, ancak dün için planlanan teslimat gerçekleşmedi.

Bugün itibarıyla kargo takip ekranında hâlâ teslimat hareketlerinde bir belirsizlik görünüyor, net bir bilgi verilmiyor. Hepsiburada tarafı da yaşanan gecikmeyle ilgili bana hiçbir açıklama yapmıyor, neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme alamıyorum. Hepsijet’le yaptığım yazışmalarda bana 0850 558 03 33 numaralı hattın bilgisi verilmesine rağmen bu hattın ve bu bilginin de dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 427 810 984 1’dir. Seçtiğim gün ve saat aralığında teslim edilmeyen ürünümün, süreçle ilgili açık bir açıklama yapılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.