to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in Gecikmiş Teslimatı Sağlık İçin Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Tiens marka 3 adet enerji bilekliği sipariş ettim. Siparişim 25 Ağustos 2026 tarihinde oluşturuldu ve 26 Ağustos Çarşamba günü Hepsijet kargoya verildi. Ancak bugün 1 Eylül Salı olmasına rağmen, kargo takipte siparişim 5 gündür Hepsijet firmasının İzmir bölge deposunda ve İzmir aktarma merkezinde görünüyor. Hepsijet’in bu süreçte kargomu hareket ettirmemesi ve teslimat süresini bu kadar uzatması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin Hepsijet tarafından teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve özellikle aciliyet belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ aynı durumda görünmeye devam ediyor. Hepsijet’in bu ilgisiz yaklaşımı ve süreci şeffaf bir şekilde yönetmemesi, müşterilerini önemsemediğini gösteriyor.
Aldığım Tiens marka enerji bileklikleri sağlık sorunları için kullanmak üzere sipariş ettim ve ürünlerin elime ne kadar çabuk ulaşacağı, sağlık sürecimin hızlanması açısından büyük önem taşıyor. Buna rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor.
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4538569837 numaralı siparişimin Hepsijet tarafından bir an önce işleme alınarak adresime en hızlı şekilde ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Tionis isimli satıcıdan 3 adet standart beden, orijinal koyu renk Tiens marka enerji bilekliği satın aldım. Ürünlerim 26 Ağustos Çarşamba günü Hepsijet ile kargoya verildi, siparişi Soma/Manisa adresim için oluşturdum. Bugün 1 Eylül Salı olmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın paketim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli Hepsijet İzmir aktarma merkezinde görünüyor.
Kargo altı gündür aynı noktada görünmesine rağmen Hepsiburada firması paketimin elime ulaşması konusunda herhangi bir şekilde destek olmuyor. Eğer paketimde ya da içeriğinde bir problem varsa da Hepsiburada’nın satıcıyla iletişime geçip gerekli işlemleri başlatmasını, gerekirse ürünlerimin yenisini göndermesini bekliyorum.
Siparişimin akıbeti konusunda bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
