hepsiJET Dağıtım Merkezi iade kargo

H&M online mağazadan bir ürün satın aldım ve sistemde teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Kargo hareketlerinde aktarmalar yapıldıktan sonra ürünümün bana teslim edilmesini beklerken, Hepsijet Yüzyıl Dağıtım Merkezi tarafından sabah 08:51’de hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan gönderim iptal e...

Hepsijet ile yaşadığım iade kargo sürecinde ciddi bir mağduriyetim var. Exvega Andromeda oyuncu koltuğumu yaklaşık 11.000 TL bedelle aldım ve ürün değişimi için iade kargosu olarak gönderdim. Ancak kargom yaklaşık 10–15 gündür Ankara alıcı şubesinde bekletiliyor ve sistemde “teslim kabul edilmiyor” ...

24.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek olarak görünen laptop kargom, sabah 09.00’dan beri İstanbul Kadıköy dağıtım merkezinde olmasına rağmen gün boyu dağıtıma çıkarılmadı. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir hareket olmadı. Saat 15.00 civarında canlı desteğe yazıp kargonun acil...

6 Aralık 2025 tarihinde saat 12:20 civarında, spr101603837 gönderi numaralı kapıda ödemeli beyaz eşya yedek parçası kargom Hepsijet tarafından adresime getirildi. O sırada otoparkta olduğum ve telefonum çekmediği için ne arama ne de SMS alabildim. Daireme çıktıktan sonra gelen SMS’te, kurye kapıya g...

26.11.2025 tarihinde Diyarbakır/Yenişehir bölgesine teslim edilmesi gereken, 62754148849118 takip numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni hiçbir şekilde aramadan, teslimat için adresime gelmeden doğrudan iade süreci başlatmış. Ben kargomu beklerken, herhangi ...

15.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ads47005003-11 numaralı siparişim, Hepsijet Ankara Emek dağıtım merkezi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, kargo paketimin şubeden hiç çıkmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, 15.11.2025 sabahı saat 09:38’de adreste olm...

10.11.2025 tarihinde byr682679401 numaralı siparişim, İstanbul Silivri PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığında yalnızca “kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, siparişimi teslim almadan sadece 24 saat içinde “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Oysa kargoların genell...

29 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden Crown cw002 model pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında, pikabın üzerinde yazılı olan kısımda bariz şekilde bir delik olduğunu ve aynı hasarın kargo kutusunda da bulunduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut. Ürünü teslim aldıktan...

29 Ekim Çarşamba günü Hepsijet Kargo tarafından hg5524196 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ardından “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir bilgilendirme daha geldi. Tüm gün boyunca İzmir Aliağa’daki adresimde evdeydim ve telefonum açıktı, ancak kargo teslim edi...

11.09.2025 tarihinde Migros One üzerinden verdiğim siparişim (Hepsijet kargo no: ptm717065530), 15.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından "iptal işlemi" uygulanarak teslim edilmedi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, Hepsijet’in kargoyu gönderici firmaya iade etmesini bekliyorum. Defalarca ...

19.09.2025 tarihinde SPT17580568176663P2 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün kurye tarafından aranarak kargomun şubede unutulduğu ve ertesi gün dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Buna rağmen, 20.09.2025 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadan Küçükyal...

11/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Stanley Classic 0.35 ml termos tarafıma kusurlu/ayıplı olarak ulaştı. Hemen aynı gün Hepsiburada uygulaması üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü Hepsijet kuryesine teslim ederek satıcı 'ya gönderilmesini sağladım. Satıcı ile iletişime ...

10 Ağustos 2025’ten 8 Eylül 2025’e kadar, DeFacto’dan internet üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin (sipariş numaraları: 49061323 ve 49182658) tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Siparişlerim toplamda 9 ürün ve 4826,58 TL tutarındaydı, her iki siparişte de kapıda ödeme se...

62711026276901 numaralı gönderim için teslimatın 9 Eylül tarihinde yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, evde olmadığım iddia edilerek teslimat yapılmadığı ve gönderimin iade sürecine alındığı bilgisi sisteme girilmiş. Oysa evimde güvenlik kamera sistemi mevcut ve o gün evime ...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade etmek üzere 62753777030777 takip numaralı kargomu Antalya’dan gönderdim. Ancak kargom 26.08.2025 tarihinden bu yana Anadolumega Dağıtım Merkezi’nde bekliyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım; yine kargom aynı merkezde uz...

Hepsiburada’da satıcı olarak Hepsijet ile çalışıyorum ve özellikle gıda ürünlerinde sürekli olarak yanlış desi uygulamasıyla karşılaşıyorum. Her gün gönderdiğim her kargoda, aynı boyuttaki kolilere farklı desi değerleri giriliyor. Normalde 2 desi olması gereken kolilere bazen 25 desi yazılıyor ve bu...

24.08.2025 tarihinde satıcı tarafından Hepsijet'e teslim edilen kargom, 25.08.2025’te dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmediği mesajı tarafıma iletildi. Dağıtıcı ile telefonda görüştüğümde, yetiştiremediğini ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracağını belirtti. 26.08.2025’te sağlık sorunlarım neden...

15 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada’dan 4480999081 numaralı siparişim olan Babybjörn Kanguru Mini Cotton 3D Jersey / Light Beige ürününü satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek üzere Hepsijet ile Aksaray’dan gönderdim. Ancak 17 Ağustos’tan bu yana ürünüm 62753752160534 takip numar...

15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan aldığım robot süpürgeyi teslim aldım ve 16 Ağustos’ta iade ettim. Ancak iade kargom 3 gün boyunca Sultanbeyli Dağıtım Merkezi’nde bekletildi. Defalarca aramam sonucunda kargo görevlisi beni arayarak “Hangisi sizin kargonuzdu?” diye sordu ve bu şekilde kargom nihayet yol...

13 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, 2 parçadan oluşan 72.000 TL değerindeki TV ve monitör siparişimin bir parçası Şanlıurfa’ya ulaştı, ancak diğer parça teslim edilmedi. Kargo iki kez dağıtıma çıktı fakat teslim edilmeden şubeye iade edildi ve ardından Gaziantep Aktarma Merkezi’ne geri gönderildi...

62753661145451 numaralı bir vantilatör aldım. Firma, Hepsijet kargo firmasıyla ürünü gönderdi ve ürün sağlam bir şekilde 4 günde elime ulaştı. Ancak üründe mekanik bir arıza oldu. İade işlemi yaptım, kapımdan aynı kargo firması aldı. Fakat ürün 13 gündür Adana dağıtım merkezinde takılı kaldı ve bir ...

Hepsiburada uygulamasında sepete 3 parça ürün ekledim. Konum girdim, hatta girmeme bile gerek kalmadan sistem otomatik olarak ekledi. Herhangi bir uyarı mesajı yoktu, her şey çok iyi gidiyor görünüyordu ve kargo Hepsijet ile geliyordu. Şarköy çıkışında kargocu arkadaş arayarak, o bölgeye hizmetlerin...

Hepsijet, ürünümü 3 gündür dağıtım merkezinde bekletiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birisi ürünün dağıtımda olduğunu, diğeri ise 3 gün sonra dağıtıma çıkacağını söylüyor. Bu nasıl bir kargo anlayışı? Ürün 6 gün boyunca dağıtım merkezinde mi bekler? Müşteri hizmetleri de şubeyi arayıp bilgi bi...

Hepsijet kargomu getirmedi. Ürünüm iade edildi! Tüm gün evdeydim ne adresime geldiler ne telefonla aradılar. Neymiş adresimde kimse beni tanımıyormuş o sebepten iadeye gitmiş. Yıllardır oturuyorum bu mahallede. Ya hadi onu geçtim telefon numarasını biz niye veriyoruz? Süs olsun diye mi yani? Ben şub...