Hepsijet Kargo Teslimat Sorunları Tekrarlıyor, Çözüm Bekliyor

Hepsijet ile kargo teslimatlarında defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce iki kez hiçbir şekilde eve gelinmeden, haber verilmeden kargom iade edildi. Şu anda da kkob043919482 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi verilip ardından “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Antalya Kepez adresimde olmama rağmen yine kimse gelmedi ve teslimat yapılmadı.

Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “yolda görünüyor, dağıtımda” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Sırf alışveriş yaptığım yer Hepsijet ile çalıştığı için ben mağdur olmak zorunda kalıyorum, bu durumun hiçbir yaptırımı olmaması da ayrı bir saçmalık.

Hem bu gönderimin acilen, sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini hem de bu tekrar eden teslimat sorunları için gerçek ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.