to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla beklediğim çanta (takip no: HM0000000006894894TR) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Teslimat günü boyunca evde olmama rağmen, ne arandım ne de mesaj aldım. Kurye adrese gelmeden sistemde “alıcı bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Teslimat adresim ...
10 Ekim'de teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip numaram: 62753937131357. Sivas'taki iş adresime teslimat yapılacaktı, ancak bugün hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve aranılmadan "adreste bulunamadı" şeklinde not düşülmüş. Bu adres iş yeri olduğu için, ben olmas...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...
Hepsijet üzerinden 544CG5823P sipariş numaralı, yaklaşık 20.000 TL değerindeki ofis ve sarf malzemeleri içeren kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo, Uluç Mahallesi 1134 Sokak No:18 Daire:1 Konyaaltı/Antalya adresine gelmesi gerekirken, sistemde sürekli “adres hatalı, adreste bulunam...
10.07.2025 Salı günü saat 15:34’te verdiğim 480 795 978 3 numaralı siparişim, Esenler/İstanbul adresime teslim edilmedi. Evde olmamıza ve adresin doğru olmasına rağmen, “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir beyanla ürünün iade süreci başlatılmış. Bu durum tamamen bizim rızamız dışında gerçekleşmi...
28 Eylül 2025 tarihinde FLO’dan 2451000443 numaralı sipariş ile bir ayakkabı aldım. Ürünümün Hepsijet ile teslim edileceğine dair mesaj geldi ve 1 Ekim’de teslimat bekledim. Tüm gün evde olmama rağmen “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir gerekçeyle teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştı...
25091818042588 takip numaralı kargom, 19.09.2025 tarihinde Mersin’den kargoya teslim edilmiş ve 22.09.2025 tarihinde Van dağıtım merkezine gelmiş olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Günlerce aramama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım. 24 Eylül'de 'Adres bulunamadı, adres bilgileri yetersiz' gi...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hepsijet kuryesi, #hıq11675694432620 numaralı gönderimi teslim etmek için adresime geldiğinde, o sırada uyuduğum için kapıyı açamadım. Kurye birkaç dakika kapıyı çalmış, tam apartmandan inerken kendisini aradım ve durumu izah ettim. Ancak telefonda bana bağırara...
Hepsijet Kalitesizliği Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmiyor! 13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş ettiğim Philips 7000 Serisi Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge (FC9749/07), 62753867035761 kargo takip numarasıyla Hepsijet Kadıköy dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim e...
Hepsijet üzerinden 5509*******24 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 2 gündür "alıcı adreste bulunamadı" denilerek paketim teslim edilmiyor. Oysa teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece ve bu süre boyunca adreste beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir şekilde aranmadım ...
2 Eylül tarihinde GLV86431615576 takip numarası ile Geliver platformu üzerinden Hepsijet aracılığıyla kıyafet gönderimi yaptım. Kargom, Hepsijet İzmir timinde kayboldu ve iki haftadır hiçbir şekilde bulunamadı. Bu süreçte hem Hepsijet’in hem de Geliver platformunun müşteri hizmetleriyle telefon, e-p...
Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. OKLSPT1842205 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi ve 'alıcı adreste bulunamadı' notuyla sistemde teslimat yapılmamış görünüyor. Ben de 13 Eylül için yeniden...
11 Haziran tarihinde Koton internet mağazasından 3020236238412913 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet firması aracılığıyla Trabzon Forum Koton mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ancak mağazaya gittiğimde ürünümü bulamadılar. Koton internet şubesinde, ürünün Hepsijet tarafından a. ...
24 Ağustos 2025 tarihinde Migros/Petimo mağazasından, Hepsijet ile teslim edilmek üzere 2699,95 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişim 26 Ağustos’ta dağıtım merkezine ulaştı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmet...
10 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde, 1804909730719502 takip numaralı kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı. Evde olmama ve canlı konumdan dağıtıcıyı takip etmeme rağmen, hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ...
Haydigiy üzerinden satın aldığım ve İstanbul’dan gönderilen ürünüm Hepsijet firması ile kargoya verildi. Sipariş numaram: HAY0000005242427. Dün sabah kargoya verilen gönderim için akşam 18.30’dan sonra takip işlemi yapabileceğim söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen Hepsijet’in gönderi takip si...
2 Eylül Salı günü Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Tefal Titanyum 6x model tava siparişi verdim. Ürün aynı gün Hepsijet ile dağıtıma çıktı ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat 2 gün gecikti ve ikinci gün, adreste olmamıza rağmen “adreste bulunamadı” notu ile kargo ge...
SPS1181223 gönderi takip numaralı ayakkabı siparişim için Hepsijet’in sisteminden teslimat beklerken, gün içinde “evdeyim” seçeneğini işaretledim. Ancak iki saat sonra sisteme “teslimat denemesi - alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşüldü. Oysa tüm gün evdeydim ve siparişim için bekliyordum...
"Sizden hemen sonra bugün teslimatı yaptılar. Çok teşekkür ederim, iyi ki varsınız"
27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 62753786377157 numaralı kargom, satıcı firma tarafından zamanında Hepsijet’e teslim edilip Samsun teslimat merkezine ulaşmasına rağmen, dağıtım personeli tarafından tarafıma teslim edilmedi. Üstelik, teslimat yapılmadığı gibi “evde bulunmadığım” şeklinde ...
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
62753781652381 numaralı Hepsijet gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken, tüm gün adreste beklememe rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgiyle teslimat yapılmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ...
23 Ağustos’ta Dermoeczanem’den verdiğim siparişim, Hepsijet Kargo tarafından sabah saat 8’den öğlen 2’ye kadar Bolu Merkez Tabaklar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Söğüt Plaza adresinde beklememe rağmen teslim edilmedi. Kargo takip numaram: TS19086436130HJ268. Bu süre boyunca evde olmama rağmen “alıcı ...
KY34610509 takip numaralı gönderim, Hepsijet tarafından 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak gösteriliyor. Ancak bu süre içinde ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat girişimi oldu. Evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girilerek dağıtım kapatılıyor ve kargom teslim e...
