Hepsijet’te Gerçekten Adreste Olduğum İken 'Adreste Yok' Bildirimi Ve Sürekli Teslimat Sorunu

Hepsijet ile İstanbul’daki iş adresime gelecek olan rso101949095 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adreste olmama rağmen tarafıma “geldik, adreste bulamadık” şeklinde SMS geliyor. Oysa ben teslimat sürecinde özellikle adreste olduğumu işaretlemiştim ve teslimat saatinde de iş yerimdeydim.

Kargomun teslimatında hafta sonu iş yerine girmediklerini söylüyorlar ancak bu durumun müşteriyi mağdur edecek şekilde yansıtılması ve hiç gelinmemiş olmasına rağmen “adreste yok” bilgisi paylaşılması kabul edilemez. Önce gerçekten adrese gelinmesini, ardından bulunamadı denecekse denmesini beklerdim.

18.07.2026 tarihinden beri bu nedenle kargomu teslim alamıyorum ve gereksiz yere zaman kaybı yaşıyorum. Rso101949095 numaralı gönderimin bugün içerisinde, iş yerim saat 14.00’e kadar açıkken mesai saatleri içinde iş adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.