Hepsijet'ten Gelen Adres Bulunamadı Bilgisiyle Acil Kargonun Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile Muğla Dalaman adresime bugün teslim edilmesi gereken acil bir kargom vardı. Buna rağmen kurye gelmediği halde sistemde “adreste bulamadık” şeklinde bilgi girilmiş ve ne arandım ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Tüm gün adresteydim ve özellikle bu gönderinin bugün mutlaka elimde olması gerekiyordu.

Ekran görüntüsünde de görülen hepm10018659078 numaralı gönderim için yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve teslimat yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Acil olan kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve böyle bir durumda kurye tarafından mutlaka aranmayı, bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.