to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Hepsifinans için açılan şikayetlerde ilk sırada hesap erişim sorunları yer alıyor; telefon numarası güncellenemediği için doğrulama kodlarının eski numaraya gittiği belirtiliyor. Şikayetlerin %22,8'inde alışveriş kredisi limitlerinin gerekçesiz olarak sıfırlandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %95'ine ortalama 27 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%42,9) izleniyor.
12.08.2026 tarihinde Hepsitaksit üzerinden yaptığım oyuncak traktör alışverişinin son iki taksidinden ilkini ödedim, hem...en ardından ikinci taksiti de ödemek istedim. Ancak kredi numarasını yanlış yazdığım için farkında olmadan başka birinin kredisinin ödemesini gerçekleştirmişim. Banka dekontunda da
29 Temmuz 2026 tarihinde T.C. kimlik doğrulaması ve görüntülü görüşme adımlarını tamamlayarak Hepsitaksit müşterisi oldu...m. Bu işlem sonrasında tarafıma 45.000 TL tutarında Hepsitaksit limiti tanımlandı ve aynı gün saat 16:48’de gelen SMS ile bu limit tanımlaması bana resmen bildirildi. Bir süre boyu
Hepsifinansman üzerinden kullandığım kredi borcumu kapatmak istiyorum ancak sistemsel sebeplerden dolayı hiçbir şekilde ...erişim sağlayamıyorum. Kredi borcumun ne kadar olduğunu dahi göremiyorum ve bugün e-Devlet üzerinden borcumun 2 günlük yasal takipte olduğunu öğrendim. Buna rağmen borcumu ödemek v
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kullanarak yaklaşık 4.000 TL tutarında bir eşya alışverişi yaptım. Ödemede yalnızca bi...r günlük gecikmem olmasına rağmen borcumun Coll Alacak isimli firmaya devredildiğini öğrendim. Coll Alacak tarafından arandığımda ise son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup il
Hepsifinans üzerinden yeni müşteri olarak kredi başvurusu yaptım. Reklamlarında 8 Eylül’e kadar geçerli olmak üzere 650....000 TL’ye kadar yüzde 2,99’dan başlayan faiz oranlı kredi kampanyası vaadi bulunmasına rağmen, başvuru yaptığımda karşıma yüzde 3,99 faiz oranı çıktı. 300.000 TL için 12 ay vadeli
"Çözüldü"
Uzun süredir Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde kayıtl...ı olan telefon numaram değiştiği için giriş ekranında eski numaram görünüyo
Hepsifinans üzerinden kullandığım hepsi taksit limit taksitlerimi iki aydır ödeyemiyorum çünkü bu süreçte maaş alamadım ...ve numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir aydır da sistemde numaramı güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsipay tarafında yeni numaram güncellenmiş olma
Hepsifinans’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım 80.000 TL civarındaki alışveriş limitim, hiçbir gecikmem veya öde...nmemiş borcum olmamasına rağmen önce cuma günü 90.000 TL’den 80.000 TL’ye düşürüldü, ertesi gün ise tamamen kaldırıldı. Ay sonunu bekleyip alışveriş yapmayı planlarken bir anda lim
Hepsiburada üzerinden yaptığım kredi kapama işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Temmuz tarihin...de Yapı Kredi Bankası aracılığıyla kredimi kapatmak için gereken ücreti toplu olarak ödedim. Ancak buna rağmen kredi kapaması yapılmadı ve hâlâ taksit ödemesi yapmadınız şeklinde m
Hepsifinans üzerinden kullandığım ürün kredisinin son ödeme tarihi 27.08 idi. Maaşımın geç yatması nedeniyle ödemede sad...ece 1 günlük gecikme oluştu ve 31 Ağustos’ta ödeme yapabileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 28.08 tarihinde sabah 09.15, 09.26, 09.48, 10.50, 10.55 ve 12.01 saatleri de dahil
Hepsifinans üzerinden yaptığım taksitli alışverişe ait borcumu her ay düzenli olarak ödüyorum ancak toplamda ne kadar bo...rcum kaldığını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Sistem üzerinden kalan borç tutarını göremiyorum ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik ses kaydı ile kar
Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit ile defalarca kredili alışveriş yaptım ve... her seferinde taksitlerimi zamanında hatta erken ödeyen bir müşteriyim. Bu
Hepsiburada bireysel üyelik profilimde kayıtlı olan cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen, yaklaşık 2–3 aydır Heps...itaksit ile alışveriş yapmak istediğimde onay kodu erişimim olmayan eski numarama gidiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hepsitaksit başvurusunda 24.08.2016 tarihinde “Tele
Hepsiburada’ya bağlı Hepsifinans biriminin, tarafıma kullandırdığı alışveriş kredileri nedeniyle yaklaşık 1 senedir tele...fonla yaptığı aramalarla ilgili şikayetçiyim. Toplamda dört adet alışveriş kredim bulunuyor. Her ayın yaklaşık 13’ü ile 23’ü arasında, sabah 09.15’ten akşam 19.45’e kadar sürekli a
Hepsitaksit hesabımla ilgili güncel telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıy...orum. Mevcut numaram sistemde kayıtlı olmadığından dolayı arama yaptığımda hat beni sürekli düşürüyor ve menüden ilerleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç
Hepsiburada üzerinden Hepsi Finansman a. Ş. tarafından sunulan Hepsitaksit uygulamasını kullanarak yaptığım alışverişin ...taksitlerini her ay düzenli olarak ödedim. 16 Temmuz tarihinde uygulamada sunulan erken kapatma seçeneğini kullanarak son iki taksiti, toplamda yaklaşık 7.517 TL civarında bir ödem
Hepsifinans mobil uygulaması üzerinden Hepsitaksit hizmetini kullanırken sistemsel bir hata yaşamaktayım. Uygulamada yer... alan "Limitini Öğren" sekmesine giriş yapmak istediğimde, ekranda "Geçici bir hata oluştu, şu an sorgulama işlemine devam edemiyoruz" uyarısı çıkmakta ve işlemime devam edememekte
17.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit ile alışveriş kredisi kullanmak için üyelik sürecini başlattım. K...imlik kartımın ön ve arka yüzünü sisteme taratarak yükledim ve ardından çağrı merkezi yetkilisi ile canlı video görüşmesine bağlandım. Görüşme sırasında yine kimlik kartımın sunumu
Hepsitaksit üzerinden kullandığım kredilerim yasal takibe düşmüş durumda ve borcumu ödemek istiyorum ancak sistemsel ve ...bilgi güncelleme sorunları nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Hepsipay üzerinden Hepsitaksit’e ulaşmak istediğimde benden şifre isteniyor, bu şifreyi hatırlamadığım için "şi
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş taksiti borcumla ilgili olarak, ödeme yaptığım halde aynı gün içinde farklı ...numaralardan defalarca aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Ödeme yapmadığım günlerde ise ödeme yapana kadar günde 7–8 kere aranıyorum ve bu durum artık benim için açıkça aş
Hepsifinans üzerinden kullandığım kredinin taksit ödemesini kredi kartı ile yapmak istiyorum. Ancak ödeme ekranına girdi...ğimde kredi kartı ile ödeme seçeneği görünmüyor ve bu nedenle ödememi istediğim yöntemle gerçekleştiremiyorum. Sistemde kredi kartı ile ödeme imkanı bulunuyorsa, bu seçeneğin nede
DD Mortgage üzerinden yıllar önce kullandığım konut kredisinin tüm ödemelerini tamamlamama rağmen, krediye ait ipotek ta...pu kaydından kaldırılmadığı için evimin satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Satış aşamasında ipoteğin devam ettiğini öğrenmemle birlikte bu mağduriyetim ortaya çıktı. Konu ile il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
