to read complaints and reviews, or file yours.Eski GSM Numarası Nedeniyle Kredi Borcuna Erişememe Ve Ödeme Kanalı Açılması Talebi
Hepsifinansman üzerinden kullandığım kredi borcumu kapatmak istiyorum ancak sistemsel sebeplerden dolayı hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kredi borcumun ne kadar olduğunu dahi göremiyorum ve bugün e-Devlet üzerinden borcumun 2 günlük yasal takipte olduğunu öğrendim. Buna rağmen borcumu ödemek ve kapatmak için gerekli kanallara ulaşamıyorum.
Hepsifinansman sisteminde hâlâ eski GSM numaram olan 0536********16 kayıtlı görünüyor. Ben artık 0530********03 numaralı hattı kullanıyorum. Telefonumu ve numaramı değiştirdiğim için uygulamaya ya da sisteme giriş yapamıyorum, numara güncellemesi de yapamıyorum. Bu nedenle ne borç detaylarıma ulaşabiliyorum ne de ödeme adımına geçebiliyorum.
Ben borcumu ödemek ve bu süreci uzatmadan kapatmak istiyorum. Eski GSM numaramdan yeni numarama geçişimin sağlanmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini ve kredi borcumun tutarının tarafıma iletilerek ödeme yapabileceğim bir kanalın acilen açılmasını talep ediyorum. Aksi halde borcumu ödeyemediğim için daha fazla mağduriyet yaşayacağım için, konuya ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 1-027370062752003 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
