Hepsifinans

Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir hem Hepsiburada hem de Hepsifinans/Hepsipay üzerinden limit alamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır, hatta daha uzun bir süredir, tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen hiçbir şekilde limit verilmemektedir. Sadece bana özel bir durum olmad...

Hepsi Finans uygulamasına yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum çünkü kod eski numarama gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat...

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyi 16 Eylül 2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen Hepsiburada hesabımda hâlâ borçlu olarak görünüyorum ve üstüne bir de faiz eklenmiş. Ödemenin tamamlandığına dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde ...

Hepsiburada'nın Hepsifinans hizmeti üzerinden kullandığım alışveriş kredilerimde ödeme sorunları yaşıyorum. 16 Eylül 2025 tarihinde, hukuk bürosu tarafından tarafıma bildirilen toplam borç tutarlarını (kredi numaralarım: 250226291171, 250226291181, 250226291261, 250226291244) aynı gün VakıfBank Ispa...

Hepsi Finans müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır limitim güncellenmiyor. Her alışveriş yapmak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hesabımda herhangi bir borç veya gecikmiş ödeme yok, son 2 senedir ...

Hepsiburada hepsifinans ve limiti kullanıyorum. Aylar önce yaşadığım sorun olan erişim sorunu yeniden yaşıyorum. Sayfaya girdiğimde böyle bir üyelik bulunamadı şeklinde bir hata veriyor. Sorunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Erişemediğim bir şeyi ödeyemem, görüntülemediğim bir şeyi de ödeyem...

Samsung sm 166b model telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş problemi yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli tekrar giriş yapmamı istiyor ve beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum; sadece bilgile...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsi Finans üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen ödedim. Ancak Findeks raporumda hâlâ 530 TL borç görünüyor. Bu nedenle bankalarla işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum ve büyük mağduriyet içindeyim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, fakat ban...

Hepsiburada Limit ile aldığım Samsung a56 model telefonun ödemesini 17 Eylül tarihinde, Hepsifinans’a EFT yöntemiyle yaptım. EFT işlemini gerçekleştirirken müşteri numaram olan 4074101756’yı kullandım ve ödemenin dekontunu da ilettim. Ancak ödeme yanlış hesaba geçtiği gerekçesiyle sistemde borcum öd...

Hepsifinans üzerinden taksitli olarak aldığım telefonun ödemelerini yapmak istiyorum. Ancak hesap şifremi unuttuğum için şifre yenilemem gerekiyor. Operatör değişikliği yaptığım için sim blokesine takıldım ve yaklaşık 2 aydır bu blokeyi kaldıramıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizme...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...

DD Mortgage firmasından kullandığım konut kredisine ait ipotek, firmanın Türkiye’den çekilmesi üzerine Hepsi Finans’a devredildi. Yaklaşık 1 yıldır tapudaki bu ipoteği kaldıramıyorum. İstanbul Esenyurt Tapu Müdürlüğü’nde işlem yapmak istiyorum ancak hem Hepsi Finans müşteri hizmetlerine ulaşamıyor h...

12.09.2025 tarihinde Hepsi Finans hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra, sistemde yeni numaramı (507***7400) tanımlayamıyorum. Eski numaram (507*****15) hâlâ kayıtlı gözüküyor. Borcumu ödediğimi düşünüyordum fakat bugün Findeks raporumda 3.500 TL borcumun hâlâ aktif olduğunu ve icraya düşm...

12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 TL limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem...

Hepsiburada Hepsi Finans üzerinden 8.000 TL kredi kullandım. 20.08.2025 tarihinden beri sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirip 15 Eylül için ödeme sözü verdim. Buna rağmen, Hepsi Finans müşteri hizmetleri tarafından her gün 6-7 defa aranıyor ve SMS...

Findeks raporumda [ref no: 701C39A16AT] Hepsifinans AŞ'ye ait kapalı olan kredim, yaklaşık 1 yıldır açık ve kanuni takipte olarak görünüyor. Bu durumu yeni fark ettim ve bu hatalı kayıt nedeniyle kredi notum olumsuz etkilendi. Elimde kapalı olduğuna dair bir belge veya referans numarası bulunmuyor. ...

Hepsifinans alışveriş limitim daha önce 30.000 TL iken bir anda düşürülmüştü, Ağustos ayında tekrar limit verilmişti ancak şimdi yeniden 14.000 TL’den 6.000 TL’ye düşürüldü. Ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmiyorum, çoğu zaman da gününden önce ödüyorum. Limitimin neden bu şekilde düşürüldüğüne anlam...

2 Eylül’den bu yana Hepsifinans üzerinden telefon alışverişi için limitimi öğrenmeye çalışıyorum. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “Şu an size yardımcı olamıyoruz, limitiniz belirlenemedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bu numara...

1 aydır Hepsifinans limitim yenilenmiyor ve sürekli olarak 0 gözüküyor. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir taksit borcum olmamasına rağmen, limitim güncellenmiyor ve bu durum birkaç kez daha tekrar etti. Sorunun çözümü için defalarca hem müşteri h...