Hepsifinans

Hepsiburada ve Hepsifinans borçlarımı tamamen ödeyeli yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen, tarafıma hâlâ Hepsiburada limiti tanımlanmamıştır. 0535*****82 numaralı hesabım üzerinden tüm borçlarımı eksiksiz olarak kapattım. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsifinans müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla yaptığım alışverişin ödemesini, telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Sisteme giriş yapamadığım ve doğrulama kodu alamadığım için borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir borcum birikti. ...

Hepsifinans alışveriş kredisi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve işlemleri telefonumdan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat işlemlerim es...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisini erken kapatmak istedim ve 2.491,02 TL’lik erken kapatma bedelini VakıfBank üzerinden havale/EFT ile gönderdim. Ancak işlemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kredi hâlâ açık görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ödememe henüz bir gün olmasına rağmen, 10 günden fazla süredir farklı numaralardan sürekli olarak aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu durum günün her saatinde gerçekleşiyor ve ciddi şekilde rahatsızlık ve huzursuzluk yaşamama sebep oluyor. Öde...

Hepsiburada Kredi hizmetinden kullandığım krediyle ilgili olarak, aylardır her gün defalarca aranıyorum. Aramalarda kredi gecikmesiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ve ödememi hemen yapmam isteniyor. Ancak, gecikmeli olarak faiziyle birlikte ödeyeceğimi belirtmeme rağmen aramalar sürekli devam ediy...

Üç aydır Hepsiburada Finans ile ödeme yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Şimdilik talebini onaylayamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugünkü yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişimde de aynı sorun tekrar etti ve ödememi gerçekleştiremedim. Şimdiye kadar toplamda yirmi defa denememe rağmen hi...

Yaklaşık bir ay önce Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 1300 TL kredi borcum bulunmakta ve bu ayki 400 TL’lik taksitimi ödeyemiyorum. Numaram değiştiği için sisteme erişim sağlayamıyor, ...

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım taytı, ilk kez giymek istediğimde yırtık olduğunu fark ettim ve değişim için gönderdim. Ancak talebim yanlış anlaşılarak ürün iade olarak işleme alındı. 22 Eylül Pazartesi günü, ürünün ödemesini Hepsifinans üzerinden krediyle yapmıştım ve krediyi tama...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram kapandığı için, giriş ve ödeme işlemlerinde gerekli olan doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir hem Hepsiburada hem de Hepsifinans/Hepsipay üzerinden limit alamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır, hatta daha uzun bir süredir, tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen hiçbir şekilde limit verilmemektedir. Sadece bana özel bir durum olmad...

Hepsi Finans uygulamasına yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum çünkü kod eski numarama gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat...

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyi 16 Eylül 2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen Hepsiburada hesabımda hâlâ borçlu olarak görünüyorum ve üstüne bir de faiz eklenmiş. Ödemenin tamamlandığına dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde ...

Hepsiburada'nın Hepsifinans hizmeti üzerinden kullandığım alışveriş kredilerimde ödeme sorunları yaşıyorum. 16 Eylül 2025 tarihinde, hukuk bürosu tarafından tarafıma bildirilen toplam borç tutarlarını (kredi numaralarım: 250226291171, 250226291181, 250226291261, 250226291244) aynı gün VakıfBank Ispa...

Hepsi Finans müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır limitim güncellenmiyor. Her alışveriş yapmak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hesabımda herhangi bir borç veya gecikmiş ödeme yok, son 2 senedir ...

Hepsiburada hepsifinans ve limiti kullanıyorum. Aylar önce yaşadığım sorun olan erişim sorunu yeniden yaşıyorum. Sayfaya girdiğimde böyle bir üyelik bulunamadı şeklinde bir hata veriyor. Sorunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Erişemediğim bir şeyi ödeyemem, görüntülemediğim bir şeyi de ödeyem...

Samsung sm 166b model telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş problemi yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli tekrar giriş yapmamı istiyor ve beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum; sadece bilgile...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsi Finans üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen ödedim. Ancak Findeks raporumda hâlâ 530 TL borç görünüyor. Bu nedenle bankalarla işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum ve büyük mağduriyet içindeyim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, fakat ban...

Hepsiburada Limit ile aldığım Samsung a56 model telefonun ödemesini 17 Eylül tarihinde, Hepsifinans’a EFT yöntemiyle yaptım. EFT işlemini gerçekleştirirken müşteri numaram olan 4074101756’yı kullandım ve ödemenin dekontunu da ilettim. Ancak ödeme yanlış hesaba geçtiği gerekçesiyle sistemde borcum öd...

Hepsifinans üzerinden taksitli olarak aldığım telefonun ödemelerini yapmak istiyorum. Ancak hesap şifremi unuttuğum için şifre yenilemem gerekiyor. Operatör değişikliği yaptığım için sim blokesine takıldım ve yaklaşık 2 aydır bu blokeyi kaldıramıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizme...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...