Kısa Gecikmede Borç Coll Alacak’a Hızlı Transferi Ve Kaba İletişim

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kullanarak yaklaşık 4.000 TL tutarında bir eşya alışverişi yaptım. Ödemede yalnızca bir günlük gecikmem olmasına rağmen borcumun Coll Alacak isimli firmaya devredildiğini öğrendim. Coll Alacak tarafından arandığımda ise son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup ile konuşuldu.

İki günlük kısa bir gecikmede borcun hemen dışarıya devredilmesi hem beni mağdur etti hem de kredi puanımı olumsuz etkiledi. Bu süreçte gösterilen tahsilat yaklaşımını ve müşteriyle iletişim tarzını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Borcumun tekrar Hepsifinans’a devredilmesini, kredi puanım üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve Coll Alacak çalışanlarının kaba konuşması hakkında inceleme yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.