to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Sıfırlanması
Hepsifinans’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım 80.000 TL civarındaki alışveriş limitim, hiçbir gecikmem veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen önce cuma günü 90.000 TL’den 80.000 TL’ye düşürüldü, ertesi gün ise tamamen kaldırıldı. Ay sonunu bekleyip alışveriş yapmayı planlarken bir anda limitimin sıfırlandığını gördüm.
Hepsifinans’ı çok aktif kullanan ve ödemelerini her zaman düzenli yapan bir müşteriyim. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS veya e-posta göndermeden, nedenini açıklamadan limitimin alınmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili destek almak için yazmak istediğimde beni aramaya yönlendirdiler, aradığımda ise telefon açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Limitimin neden düşürüldüğünün ve tamamen kaldırıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, mümkünse eski limitimin yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Hangi Numara üzerinden aradınız ve aradıgiza dair fotograf atar mısınız
Hepsifinans'ta limitimin aniden sıfırlandığını ve iki kez arama sözü verilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alınmadığını bildirdim. Şu ana kadar bir çözüm ya da açıklama almadım, mağduriyetim devam ediyor.
