to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Kredi İpotek Kaydı Silinmedi, Ev Satışı Durdu
DD Mortgage üzerinden yıllar önce kullandığım konut kredisinin tüm ödemelerini tamamlamama rağmen, krediye ait ipotek tapu kaydından kaldırılmadığı için evimin satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Satış aşamasında ipoteğin devam ettiğini öğrenmemle birlikte bu mağduriyetim ortaya çıktı.
Konu ile ilgili araştırma yaptığımda DD Mortgage’ın Hepsi Finans olarak devam ettiğini öğrendim ancak artık müşterileri arasında görünmediğim için telefonla kimseye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine veya yetkili bir birime bağlanamadığım için ipoteğin fek işlemini başlatamıyor, tapuda işlem yaptıramıyorum. Krediye ait 7846863 numaralı sözleşme kapsamında üzerimde kalan herhangi bir borç bulunmadığı halde ipoteğin sistemden düşmemesi sebebiyle süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
DD Mortgage/Hepsi Finans bünyesinde bu konuda yetkili bir kişiyle ivedilikle görüştürülmeyi, ilgili kredi için ipotek fek işleminin acilen yapılarak tapudan kaldırılmasını ve tarafıma resmi ipotek fek yazısının iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Davut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Hala ipotek'in fek'ini bekliyorum. Firma yetkilisi bana ulaştı görüştük masraf için gerekli ödemeyi de yaptım fakat henüz sonuçlanmadı.
Sorun çözülmedi ve dahası iletişimde olduğum kişiye artık ulaşamıyorum.
