Hepsifinans iletişim

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla Şubat 2025’te Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5g marka bir telefon aldım ve ödemeyi 3 aylık taksitli şekilde kullandım. İlk taksiti zamanında ödedim, ancak ikinci taksitte ciddi bir maddi sıkıntı yaşadım ve 23 günlük bir gecikme oldu. Bu gecikmeye karşıl...

Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışverişler için Hepsifinans üzerinden kredili finansman kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen, sadece 1–2 günlük gecikmelerde dahi Collecturk adlı firma tarafından gün boyu, ortalama 40’a varan sayıda telefon aramas...

Hepsifinans’ta aktif bir kredim bulunuyor ve son ödeme tarihim 19’unda olmasına rağmen 09.04.2026 tarihinden beri telefon numaram güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kullanırken sisteme eski telefon numaramla kayıt olmuştum, daha sonra numaramı değiştirdim ve bu yeni numaramın s...

Sistemsel sorun 4.5aydır devam eden uygulama hatası ve hizmet alamama sorunu hakkında. ​açıklamalar: ​Kurumunuza ait mobil uygulama üzerinden "Limitini Öğren" sekmesine giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4.5aydır ekranda "Geçici bir hata oluştu, şu an sorgulama işlemine devam edemiyoruz" uyarısı alm...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsifinans hizmeti üzerinden kullandığım ürünle ilgili olarak, ödeme günüm sadece bir gün geçtiğinde dahi sürekli telefonla aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Ödeme günümü bir gün geciktirdiğim anda sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar defalarca kez arama yapılıyor....

Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaramın güncellenmesi için dünden beri uğraşıyorum, acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sistem üzerinde 907442342 numaralı talep için değişiklik yapıldığı görünüyor ancak eski telefon numarama doğrulama kodu gittiği için gir...

Hepsifinans üzerinden kullandığım kredi için yalnızca 3–4 günlük gecikme olmasına rağmen, birkaç gündür günde 2–3 kez arayarak rahatsız edici boyuta varan telefonlar alıyorum. Aramalarda “Borcunuz ödenmezse risk merkezine iletiriz, kredi notunuz etkilenir, siz bu tarihte ödeme yapacağınızı bilmiyor ...

Yaklaşık 1 yıl önce telefon numaram değişti. Numara değişikliğinden sonra Hepsiburada, Hepsipay ve tüm bankalardaki numara bilgilerimi sorunsuz şekilde güncelledim. Ancak Hepsiburada hesabım ve Hepsipay sayfasında numaram güncellenmiş olmasına rağmen, Hepsipay içindeki Hepsifinans bölümünde numaramı...

Hepsifinans üzerinden kullandığım bir borcu yaklaşık bir ay önce arandığımda ödeyerek kapattım. Ödediğim tutara dair dekontum da mevcut olmasına rağmen son iki gündür yeniden “borcunuz vardır” şeklinde mesajlar almaya başladım. Hem borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ borç görünüyor olması hem de bu k...

Hepsifinans üzerinden yaptığım alışveriş nedeniyle 2025 yılında oluşan borcumda gecikme yaşadığım için Balıkdere Hukuk Bürosu tarafından arandım ve borcumun onlar tarafından takip edileceği söylendi. Toplam borcum 134.000 TL idi. Kendileriyle telefon görüşmesinde, ilk etapta 40.000 TL, sonrasında da...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi kullandım. Ödemelerimde gecikme olduktan sonra yetkililerle görüşerek 14 Ocak tarihinde bir taksit ödemesi yaptım. Buna rağmen bu ödemenin uzun süre hesabımdan düşülmedi ve bu süreçte bir avukatlık ofisinden aranarak dosyamın takibe düştüğü, ödemem...

Hepsiburada üzerinden kullanmış olduğum Hepsifinansman tüketici kredime ilişkin borcumu 14.01.2026 tarihinde banka kanalıyla ödedim ve dekontum da mevcut olmasına rağmen hâlâ yasal takipte görünüyorum. Borcumu kapatmış olmama rağmen dosyamın takipten düşmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

24 Şubat saat 09.49’da Hepsifinans tarafından, alışveriş kredimi ödememişim gibi aranarak ve güvenlik açısından baba ismim sorularak "Ödemenizi neden yapmadınız? " diye sorularak yine rahatsız edildim. Oysa ilgili kredi ödememi 23 Şubat akşam saat 22.48’de yaptım ve bununla ilgili bana "Ödeme yapılm...

Hepsifinans’a ait borcum geciktiği günden bu yana sürekli ve tehdit boyutunda telefon aramaları alıyorum. Son 6 gün içinde 44 kez arandım, toplamda ise 60’a yaklaşan sayıda arama yapıldı. Aramalar benzer numaralardan geliyor ve kullanılan üslup tehditkar bir şekilde borcumu ödemem yönünde baskı kurm...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi kullanmak için bugün işlemlerimi yaparken tarafıma 50.000 TL limit tanımlandığını gördüm. Kısa bir süre sonra ise hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan bu limit geri çekildi. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; anca...

Hepsifinans’a ait borcumda yalnızca 11 günlük bir gecikme bulunmaktadır. Buna rağmen gecikmenin ilk gününden itibaren gün içinde defalarca, yaklaşık 20–30 kez aranmaktayım ve sürekli rahatsız ediliyorum. Aramalar günün her saatine yayılmış durumda ve bu durum artık borç bilgilendirmesi sınırlarını a...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabım üzerinden hepsifinans’a giriş yapamıyorum ve bu durumu defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor, bu yüzden hesabıma giriş sağlayamıyorum. Ayrıca hesabımda ödeme olmadığı söylenirken sonrasında ödem...

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediye ait sadece 1 günlük bir gecikme olmasına rağmen, borcum tahsilat için Recon adlı bir şirkete verilmiş ve bu firma tarafından telefonla arandım. Arayan kişinin üslubu son derece kaba, emri vaki ve saygı sınırlarını zorlayan bir tarzdaydı. Müşteriyle bu şekild...

2013 yılında firma adı DD Mortgage iken bir konut finansmanı kullandım. Daha sonra kredim Akbank'a devredildi; ancak tapuda evimin üzerinde hâlâ DD Finansman Anonim Şirketi adına ipotek görünmektedir. Şirketin adı zaman içinde Doruk Finansman, en son da Hepsifinans olarak değişmiş; vergi kimlik numa...

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla 30.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. Ödemelerimi yapamadığım için dosyam icralık oldu, daha sonra avukatla görüşüp anlaştım ve icra dosyası kapatıldı. İcranın kapandığına dair belgelerim ve ilgili evraklarım halen mevcut....

Hepsiburada üzerinden yaptığım kredili alışverişe ait borcum, yaklaşık altı ay önce hukuk bürosuna devredildi. Bu borcu iki ay önce tamamen kapattım, ödediğim tutar 47.635 TL’dir. Ödemenin ardından elimde dekont ve ibraname olmasına rağmen, iki ay sonra bu kez Gelecek Varlık’tan “borcunuzu ödeyin” ş...

Hepsifinans'ta adıma bilgim ve onayım dışında hesap açılması ve bu hesaptan usulsüz şekilde limit kullandırılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Adıma Hepsifinans hesabı, bana ait olmayan bir telefon numarası kullanılarak açılmış, buna rağmen kimlik ve iletişim doğrulaması yapılmadan ...