Hepsifinans

Hepsi Finans hesabımda tanımlı olan limitim, Ekim ayında hiçbir gecikme veya sözleşme ihlali olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Oysa ödemelerimi her zaman düzenli yaptım, hatta ilk alışverişimi erken kapama ile tamamladım. Sonraki alışverişlerimde de ödemelerim gününde gerçekleşti ve halen ödeme...

Hepsifinans mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, onay kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 3-4 ay önce yaşamaya başladım ve dün de 3 kez denememe rağmen yine onay kodu gelmedi. Her denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte m...

Hepsiburada ve Hepsifinans limitim uzun süredir oldukça yüksekti ve her zaman ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştirdim. Yaklaşık iki aydır, hiçbir gerekçe gösterilmeden önce limitim sıfırlandı, ardından kısa bir süreliğine 2.500 TL olarak tanımlandı ve tekrar sıfırlandı. Şu anda hem Hepsibur...

Hepsifinans üzerinden kullandığım kredilerle ilgili olarak, eskiden kredi ödemelerimden 1-2 gün önce SMS ile hatırlatma alıyordum ve bu sayede ödemelerimi zamanında yapabiliyordum. Ancak birkaç aydır hiçbir şekilde hatırlatma mesajı gelmiyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağme...

Hepsifinans’tan kullandığım alışveriş kredimde yaklaşık 1 haftalık bir gecikme yaşadım ve geciken tutar 4500 TL civarında. Ancak gecikme süresi çok uzun olmamasına rağmen, ödeme gecikmeye girer girmez defalarca aranmak beni oldukça rahatsız etti. İnsanların çeşitli sebeplerle gecikme yaşayabileceğin...

Hepsifinans mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Hepsifinans şifreniz, 5 hatalı giriş sebebiyle blokelenmiştir. SMS ile doğrulama yaparak blokenizi kaldırabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. SMS ile doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve blokem kaldırı...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili olarak, 15 Ekim’den itibaren yalnızca 3 günlük bir gecikme yaşamama rağmen 0549 640 6*** ve 0212 705 0*** numaralarından Rgn İletişim tarafından sürekli olarak aranmaya ve mesaj atılmaya başlandım. Bu durum, yasal takip süreci olmamasına ...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi kullandım. 30, 26 ve 24 gün gecikmem olmasına rağmen, 90 gün ödememe hakkım varken bilgilerim benden habersiz şekilde Karataş Hukuk Bürosu’na iletilmiş. Bu hukuk bürosu tarafından farklı numaralardan sürekli aranıyor ve ödeme yapmazsam avukat ve do...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans alışveriş kredisi kullandım. Son iki taksitte birer gün gecikme yaşadım. Gecikme olduğu anda, gün içinde defalarca kez arandım ve mesaj aldım. Bir defasında arayan numaraya ulaşarak birkaç gün içinde ödeyeceğimi ve gecikme faizini kabul ettiğimi belirttim, ancak bu...

Hepsiburada ve Hepsifinans borçlarımı tamamen ödeyeli yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen, tarafıma hâlâ Hepsiburada limiti tanımlanmamıştır. 0535*****82 numaralı hesabım üzerinden tüm borçlarımı eksiksiz olarak kapattım. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsifinans müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla yaptığım alışverişin ödemesini, telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Sisteme giriş yapamadığım ve doğrulama kodu alamadığım için borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir borcum birikti. ...

Hepsifinans alışveriş kredisi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve işlemleri telefonumdan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat işlemlerim es...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisini erken kapatmak istedim ve 2.491,02 TL’lik erken kapatma bedelini VakıfBank üzerinden havale/EFT ile gönderdim. Ancak işlemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kredi hâlâ açık görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ödememe henüz bir gün olmasına rağmen, 10 günden fazla süredir farklı numaralardan sürekli olarak aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu durum günün her saatinde gerçekleşiyor ve ciddi şekilde rahatsızlık ve huzursuzluk yaşamama sebep oluyor. Öde...

Hepsiburada Kredi hizmetinden kullandığım krediyle ilgili olarak, aylardır her gün defalarca aranıyorum. Aramalarda kredi gecikmesiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ve ödememi hemen yapmam isteniyor. Ancak, gecikmeli olarak faiziyle birlikte ödeyeceğimi belirtmeme rağmen aramalar sürekli devam ediy...

Üç aydır Hepsiburada Finans ile ödeme yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Şimdilik talebini onaylayamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugünkü yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişimde de aynı sorun tekrar etti ve ödememi gerçekleştiremedim. Şimdiye kadar toplamda yirmi defa denememe rağmen hi...

Yaklaşık bir ay önce Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 1300 TL kredi borcum bulunmakta ve bu ayki 400 TL’lik taksitimi ödeyemiyorum. Numaram değiştiği için sisteme erişim sağlayamıyor, ...

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım taytı, ilk kez giymek istediğimde yırtık olduğunu fark ettim ve değişim için gönderdim. Ancak talebim yanlış anlaşılarak ürün iade olarak işleme alındı. 22 Eylül Pazartesi günü, ürünün ödemesini Hepsifinans üzerinden krediyle yapmıştım ve krediyi tama...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram kapandığı için, giriş ve ödeme işlemlerinde gerekli olan doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme...