to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’yı kullandığım üyelik sürecim boyunca verdiğim siparişlerin neredeyse tamamında sorun yaşadım. Yaşadıklarım,... tek bir ürüne veya tek bir tarihe değil, uzun bir döneme ve farklı siparişlere yayılmış genel bir memnuniyetsizliğin sonucudur. Bir ürünle ilgili en ufak bir problem yaşandığında
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka kule tipi bir vantilatör satın aldım ve teslimat noktası seçtim. Kurye ürünü teslimat... noktasına bırakırken beni arayarak teslimat kodunu istedi, ürünü fiilen henüz teslim almamış olmama rağmen teslimat kodunu kendisine ilettim. Daha sonra ürünü teslim aldım ve ürün
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bugün bilgim ve açık onayım olmadan, Hepsiburada hesabıma bağlı farklı bir kartımdan ...otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda Premium üyelik için 69,90 TL tahsil edilmiş; kartımın bilgim dışında kullanılması nedeniyle toplamda 500 TL tutarında maddi za
Torima marka, Greatnice gts-1346 model radyolu Bluetooth hoparlörü 21 Temmuz’da sipariş ettim, 24 Temmuz’da teslim edild...i. Ürünü her seferinde sadece birkaç gün normal şekilde kullandıktan sonra, dinlerken aniden ses kendi kendine son seviyeye kadar yükseliyor, ses kısma tuşuna basınca da herhangi b
18.12.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pandora Teknoloji satıcısından Delonghi Magnifica Evo Next ecam 310.80. SB mo...del kahve makinesini, Delonghi Türkiye garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süt köpürtme sorunu yaşadığım için Ankara Çankaya’daki Uzman El
27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Tekno Kapsül satıcısından 4 adet Haşere Tebeşiri Böcek Önleyici Tebeş...ir Etkili Hamam Böceği Karınca Kovucu (1034) ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 445 841 172 6’dır. Siparişim için her gün gönderi tarihi ileri alınmasına rağmen ürün bir türlü ka
"Çözüm için teşekkür"
Uzun süredir Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve bugüne kadar çok sayıda sipariş vermiş bir müşteriyim. Platformu bu...güne kadar güvenerek tercih ettim; ancak son yaşadığım süreç, müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce kullandığım hediye çeklerini tü
Hepsiburada’nın “Eksiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone xr...’ı da bu kampanya dahilinde gönderdim. Kampanyaya başvurduğumda iPhone xr için bana yaklaşık 7.000 TL civarında bir değer teklif edildi, bu teklife güvenerek iPhone 15’i satın aldı
Hepsiburada üzerinden Bakser ltd satıcısından Singer 1408 Promise model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü kullandığı...mda masura kısmının takılı kaldığını, motorun boşa döndüğünü fark ettim ve bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 22.07.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürü
Hepsiburada influencer programına uzun süredir üyeyim ve paylaştığım linkler üzerinden gelen tıklamalar ile satışlardan ...komisyon kazanmam gerekirken panelimde tıklanma sayıları ve satışlar görünmüyor. Haftalardır tıklanma rakamları çoğu zaman sıfır gözüküyor (tıklandığını biliyorum, bakanlardan mesa
Hepsiburada üzerinden (Sipariş No: 4753575961) satın aldığım Honor Magic 7 Lite cihazım için KVK Yetkili Servisinden ald...ığım doa (sıfır değişim) raporunu sisteme sundum. 04/08/2026 tarihinde 768673935 numaralı değişim talebim firma tarafından “talebiniz onaylandı” statüsüne getirilmiştir. Ancak bu
Oto Marmara’dan 2007 model Renault Clio Symbol aracım için Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde 6.426,94 TL be...delle gts marka turbo satın aldım. Aracımda çıkan arızalı ve yağ basan turbonun gts marka olduğunu gördüğüm için özellikle farklı bir markaya ait turbo tercih ettim. Sipariş öncesi
Hepsiburada üzerinden Grill'O Smartscale Bluetooth & Türkçe Uygulamalı Akıllı Mutfak Tartısı satın aldım. Ürünü iade etm...ek için talep oluşturdum ve 30 Temmuz tarihinde kargo görevlisi ürünü benden teslim aldı. Kargo takip ekranında ürünün 2 Ağustos tarihinde satıcıya ulaştırılacağı yazmasına rağmen
Hepsiburada üzerinden Yataş spinal Support Classic RP Pocket Yaylı Ortopedik Yatak 120X200 ölçülerinde bir yatak satın a...ldım. Yatak ilk geldiğinde köşe kısmında çökmüş gibi aşağıda duran bir yamukluk vardı, diğer tarafı ise daha sert ve yüksekti. Kargo süreci ve vakumdan kaynaklı geçici bir durum ol
Hepsiburada üzerinden aldığım kitaplığı iade ettim, iade sürecini Mart ayında başlattım. Sipariş numaram 431 266 4927. A...radan yaklaşık dört ay geçmesine ve defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde ia
22 Kasım 2025 tarihinde 4312406789 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Yasomi c11 Pro 2in1 16Kpa 1800w halı ve ko...ltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk kullanımın hemen ardından arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Aralık ayında servise gönderdi
Hepsiburada bünyesinde ki arabaks isimli firmadan aracım için aldığım cam rüzgarlığı büyük geldi değişim için iletişim n...umarası profillerinde olmadığını için mesaj yazdım ancak dönüş yapan olmadı benim gibi bir çok insan da aynı sorunu yaşamış Hepsiburada buna bir ihtar uyarı vermesi gerekmez mi zir
Hepsiburada üzerinden “lisansserial” adlı satıcıdan 08.08.2026 tarihinde saat 20:53’te 2500 Robux satın aldım. Aradan bi...r gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve dijital ürün hala teslim edilmedi. Aynı satıcıyla daha önce de benzer bir sorun yaşadım. O zaman da kod günlerce ge
Hepsiburada üzerinden Parfois adlı satıcıdan 27.07.2026 tarihinde pamuk kar...ışımlı kova omuz çantası satın aldım. Çantayı birkaç kez kullanmama rağmen
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde 4554595744 sipariş numarasıyla TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Kur...ulumdan yaklaşık 10 gün sonra ekranda ışık süzmeleri fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Bu başvuruda herhangi bir işlem yapılmadan kayıt kapatıldı. Sonraki süreçte ekran pro
Hepsiburada uygulaması üzerinden Always Teknoloji satıcısından 474 869 014 4 numaralı siparişle iki adet y20 Max marka i...ntercom satın aldım. Ürünleri 02 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Kış dönemi olduğu için çok sık kullanmadım ancak kullandığım 1–2 ay içinde her iki intercom da arızalandı. Bu d
Hepsiburada üzerinden Apstore satıcısından Kapvoe 80'li çift uçlu Touch Marker art tasarım kurecolor twin Marker kalem s...eti taşınabilir çanta ürününü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün bambaşka bir marka olarak, üzerinde “Dodocool 80 pcs” yazan farklı bir kalem seti ve çantası şeklinde geld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
