to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Ve Yanlış Renk, Ağır Kutu İadesi Yeni Anneleri Mağdur Etti
Baby Mall isimli mağazadan Hepsiburada üzerinden Next to Me Forever bebek yatağı satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de seçtiğim renkten farklı bir renkle gönderildi. Bu kadar pahalı ve hassas bir üründe, özellikle renk seçimi yapılmışken satıcının özen göstermesini beklerdim.
Ürün yaklaşık 1 metrelik ağır bir kutu içinde geliyor ve bu haliyle kargoya götürüp iade etmek, özellikle aracı ya da kamyoneti olmayan biri için neredeyse imkansız. Yaşadığım bu süreçte yeni anne olacak biri olarak ciddi şekilde mağdur oldum ve sizden alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Baby Mall’dan yanlış gönderilen bu ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi, benzer bir durumda kalacak diğer tüketicilerin dikkatine sunmak istiyorum. Ayrıca aynı sorunu kendilerinin de bir gün yaşayıp empati kurabilecek hale gelmelerini diliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu otomatik mesajlarınız maalesef hiçbir ise yaramıyor. Baby Mall gibi satışı yapayım da ne gönderdiğim umurumda değil bakış açısına sahip isletmeleri platformunuzda bulundurduğunuz surece sizden de soguyoruz.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezine nasıl ulaşacağımızı biliyoruz herhalde. Çözüm sunulmadığı için buraya yazıyoruz. Böyle saçma cevaplar yazacağınıza hiçbir şey yazmayın.
