Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.760 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.762 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.760 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kızımın Doğum Günü İçin Aldığım Paten Gümrükte Kaldı Siparişim İptal Edildi

profile
Ali
25 Kasım 2025 09:03
581
kizimin-dogum-gunu-icin-aldigim-paten-gumrukte-kaldi-siparisim-iptal-edildi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargom 10 Gündür Kayıp, Hiçbir Yetkili Bilgi Vermiyor!

profile
Büşra
25 Kasım 2025 04:36
19
hepsiburada-kargom-10-gundur-kayip-hicbir-yetkili-bilgi-vermiyor-1.jpg

Onaysız Başlatılan Premium Üyelik Ve İzinsiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Merve
25 Kasım 2025 02:40
203
onaysiz-baslatilan-premium-uyelik-ve-izinsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
onaysiz-baslatilan-premium-uyelik-ve-izinsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Garanti Sonrası Ücretli Onarım Ve Destek Sunulmuyor

profile
Sevgi
25 Kasım 2025 02:00
166

Sipariş İptali Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gizem
25 Kasım 2025 01:53
153
siparis-iptali-surecinde-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlış Aparatlı Ürün Ve Uygun Olmayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eda
25 Kasım 2025 01:46
120
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Merkezde Olmama Rağmen Kargom Adrese Teslim Edilmiyor

profile
Gökhan
25 Kasım 2025 01:05
96

"Hepsiburada sayesinde Aras Kargo ürünümü teslim etti. Ancak biz Premium müşteriler olarak tekrar rica ediyorum Hepsijet firması ile gönderim yapın Hatay İskenderun Bölgesine. İlginiz için tekrar teşekkür ederim."

merkezde-olmama-ragmen-kargom-adrese-teslim-edilmiyor-2.jpg
merkezde-olmama-ragmen-kargom-adrese-teslim-edilmiyor-1.jpg

Satın Aldığım Ürün Siparişimde Görünmüyor, İade De Yapılmadı

profile
Mustafa
25 Kasım 2025 01:04
60

Hepsiburada'da Tefal Doğrayıcı İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Tuğba
25 Kasım 2025 00:50
132
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süresi Dolmadan Sepetteki İndirim Kaldırıldı

profile
Tuncay
24 Kasım 2025 23:43
140
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
24 Kasım 2025 23:04
100

"Teşekkür ederim"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Ürünlerin Yanlış Fiyatlandırma Gerekçesiyle Toplu İptali Ve Mağduriyet

profile
Mesut
24 Kasım 2025 23:03
204
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orijinal Olmayan Parfüm Satışı Ve İade Sorunu

profile
Suat
24 Kasım 2025 22:48
658
Orijinal Olmayan Parfüm Satışı Ve İade Sorunu
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Üç Nebülizatör De Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

profile
Tuğçe
24 Kasım 2025 22:31
225

Hepsiburada İade Sürecinde Belirsizlik Ve Para İadesi Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Kamil
24 Kasım 2025 22:31
355
hepsiburada-iade-surecinde-belirsizlik-ve-para-iadesi-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kampanya Hediyesi Neden Gönderilmiyor

profile
Aykut
24 Kasım 2025 22:31
168
3
Zeynal sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Apple Airpods Sahte Çıktı Mağaza Sürekli İsim Değiştiriyor

profile
Zeynal
24 Kasım 2025 22:05
744

"Talebim sonuçlandı Hepsiburada aracılığı ile param iade edildi. Fakat gerçek fiyata sahte ürünlerin satılmasın önüne geçilmesi için temenni de bulunuyorum"

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Apple Airpods Sahte Çıktı Mağaza Sürekli İsim Değiştiriyor
Hepsiburada Üzerinden Aldığım Apple Airpods Sahte Çıktı Mağaza Sürekli İsim Değiştiriyor
hepsiburada-uzerinden-aldigim-apple-airpods-sahte-cikti-magaza-surekli-isim-degistiriyor-4.jpg
hepsiburada-uzerinden-aldigim-apple-airpods-sahte-cikti-magaza-surekli-isim-degistiriyor-3.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.