Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.719 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.739 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.719 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mürsel sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelikte Yanıltıcı Fiyat Ve Satın Alma Kısıtlaması

profile
Mürsel
26 Kasım 2025 15:53
276
hepsiburada-premium-uyelikte-yaniltici-fiyat-ve-satin-alma-kisitlamasi-3.jpg
hepsiburada-premium-uyelikte-yaniltici-fiyat-ve-satin-alma-kisitlamasi-1.jpg
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Yanıtsız Kalan Sorular

profile
Mehmet
26 Kasım 2025 15:16
338
iade-surecinde-belirsizlik-ve-yanitsiz-kalan-sorular-6.jpg
iade-surecinde-belirsizlik-ve-yanitsiz-kalan-sorular-3.jpg
iade-surecinde-belirsizlik-ve-yanitsiz-kalan-sorular-2.jpg
1
Berru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ürünüm İade Edildi, Sorunum Çözülmedi

profile
Berru
26 Kasım 2025 14:48
180

Hepsiburada Ürün Hala Elime Ulaşmadı

profile
Sibel
26 Kasım 2025 14:37
90
1
Lara sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelik Avantajlarına Rağmen Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Lara
26 Kasım 2025 14:30
241
1
Tugrul sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Ve İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Mağduriyet Yarattı

profile
Tugrul
26 Kasım 2025 14:29
471
Kurumsal Fatura Ve İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Mağduriyet Yarattı
Kurumsal Fatura Ve İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Mağduriyet Yarattı
kurumsal-fatura-ve-iade-surecinde-yasanan-hatalar-magduriyet-yaratti-4.jpg
kurumsal-fatura-ve-iade-surecinde-yasanan-hatalar-magduriyet-yaratti-3.jpg

Kullanılmış Ürün Ve Saygısız Satıcı Deneyimi Güvenimi Sarsıldı

profile
Barış
26 Kasım 2025 14:28
146
kullanilmis-urun-ve-saygisiz-satici-deneyimi-guvenimi-sarsildi-2.jpg
kullanilmis-urun-ve-saygisiz-satici-deneyimi-guvenimi-sarsildi-1.jpg
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada'da Sahte Airpods 4 Satışı Ve Mağduriyet

profile
Mesut
26 Kasım 2025 14:19
460

"Airpods4 sahte ürün hakkında bu süreçte yanımda olup mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim. Umarım bu tür satıcılar içinde gerekli aksiyonları alırsınız."

1764227851968.img-2055.jpg

Hepsiburada Premium Üyelik Satın Alma Engeli Ve Belirsiz Kısıtlama

profile
Taha
26 Kasım 2025 13:59
206
4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Haksız Tahsilat Ve Çözüm Eksikliği

profile
Süleyman
26 Kasım 2025 13:59
109

"Kısa sürede talebime cevap verildi aranarak ve masajla. Ücret iadem gerçekleşti. Kargo kaynaklı sıkıntı olduğundan beni mağdur etmediler. Belki küçük meblağlar ama ilgi alaka ve çözümcü yaklaşımlarından dolayı teşekkürler."

teslim-edilmeyen-urunler-icin-haksiz-tahsilat-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-urunler-icin-haksiz-tahsilat-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
2
Delil sonuçtan memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Değişim Talebine Yanıtsız Kalındı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Delil
26 Kasım 2025 13:59
145
iade-surecinde-gecikme-ve-degisim-talebine-yanitsiz-kalindi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
2
Senem sonuçtan memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Senem
26 Kasım 2025 13:58
96

Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Mağduriyet

profile
Adnan
26 Kasım 2025 13:40
138

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Emirhan
26 Kasım 2025 13:30
367
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış T.C. Kimlik Numarası Nedeniyle Fatura Mağduriyeti

profile
Hüsnü
26 Kasım 2025 13:11
297

Bilgim Dışında Kartımdan Hepsiburada'da Harcama Yapıldı

profile
Serpil
26 Kasım 2025 12:53
189
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Teslimat Sorunu, Onaysız İptal Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Fatih
26 Kasım 2025 12:52
284

Siparişimdeki Eksik Kitaplar Neden Gönderilmedi

profile
İlknur
26 Kasım 2025 12:44
132
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Uyumlu Denilen Ürün Uyumsuz İade İşlemi Yapılamıyor

profile
Zehra
26 Kasım 2025 12:35
144

Emotion Deodorantın Kalıcılığı Beklentimi Karşılamadı

profile
Melek
26 Kasım 2025 12:34
111
Emotion Deodorantın Kalıcılığı Beklentimi Karşılamadı
emotion-deodorantin-kaliciligi-beklentimi-karsilamadi-2.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.