to read complaints and reviews, or file yours.
Hzy Moda’dan Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da iki adet şort satın aldım. Toplam 450 TL ödeme yaptım ve aynı gün sipar...işimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası sadece 225 TL hesabıma iade edildi, kalan 225 TL ise 7 gündür hâlâ hesabıma yatmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin
31.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen Kumtel yetk...ili servisi, kutudan çıkan davlumbazın kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu resmi bir hasar tespit raporuyla kayıt altına alıp raporu tarafıma teslim etti. Asıl mağduriyet ise
21.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aracım için buji satın aldım. İlgili ürünü 2.898 TL ödeyerek sipariş verdim, ...sipariş numaram 4628781278’dir. Kısa süre sonra satıcı firmanın ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle siparişi göndermediğini öğrendim. Ancak aynı satıcı, aynı ürünü bu kez 2.753 TL
Koray Spor üzerinden Hepsiburada.com aracılığıyla 17 Haziran 2026, Çarşamba günü bir adet Stanley termos satın aldım. Ür...ün elime gelir gelmez denediğimde, termosun krem rengi gövde kısmı ile metal renkli kısmının birleştiği yerde, krem rengi boyanın metal kısma doğru taşmış olduğunu fark ettim. Ayrı
Hepsiburada üzerinden Altus al 709 xnf je model derin dondurucu siparişi verdim, ürün iki gün önce sipariş edildi ve dün... tarafıma teslim edildi. İlanda ürünün revizyonlu ya da fabrikada tamir görmüş olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Buna rağmen ürün elime ulaştıktan sonra kutusunda böyle b
Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından yaklaşık 1 ay önce Penti çizgili bir pijama takımı aldım. Aynı dönem içinde 2-3... adet pijama takımı sipariş etmiştim, aralarında en fazla birer hafta olacak şekilde zaman farkı vardı. Ancak 14 günlük iade süresi geçtikten sonra bu pijama takımını ilk kez giydi
22.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 799,90 TL ödeyerek Alix Avien marka bacak fondöteni siparişi verdim. Sipariş ...numaram 401 828 880 8. 24 Haziran’da kargo elime ulaştı ancak paketten bacak fondöteni yerine lip gloss çıktı. Aynı gün içinde sistem üzerinden hemen değişim talebinde bulundum. B
Hepsiburada üzerinden Ceyo 6300 Minelli Erkek Terlik Siyah - Siyah/42 ürününü satın aldım. Gelen ürünün numarası uymadığ...ı için değişim talebinde bulundum ve ürünü 14 Haziran’da İstanbul’daki bir Hepsimat noktasına teslim ederek iade ettim. Buna rağmen önce talebim reddedildi, sonrasında tekrar açıld
24 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Körfezgardens isimli satıcıdan, ürün açıklamasında boyu 50 cm olarak belirtilen bir ...çiçek satın aldım. Ancak teslim aldığım ürünü ölçtüğümde yaklaşık 35 cm olduğunu gördüm. Bu ürünü özellikle 50 cm boyunda olduğu için tercih etmiştim, gelen ürün görsel ve açıklama
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy s26 marka telefonu 17.06.2026 tarihinde satın... aldım. Siparişi oluştururken ürünün 18.06.2026 tarihinde kargoya verileceği, 19.06.2026 tarihinde de teslim edileceği yazıyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı. Bun
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ve Hepsiburada Premium üyeliğim bulunuyor. Ancak 20.06.2026 tarih...inden beri hiçbir mantıklı açıklama olmadan hesabıma kısıtlama getirildi ve günlerdir alışveriş yapamıyorum, Premium avantajlarından da yararlanamıyorum. Babalar Günü indirimleri d
Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü Decathlon markalı bir eliptik bisiklet satın aldım. Ürün için yaklaşık 15.00...0 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya verilmedi”
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 23 Mayıs’ta teslim edilen TCL 4022s T302D tuşlu telefonu babama hedi...ye olarak aldım. Telefon teslim alındıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde hiçbir müdahale olmadan kendi kendine tamamen kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün ayıplı olduğunu
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Salomon X-Adventure GTX erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı ...yaklaşık 16 ay oldu; ancak aktif olarak çok az kullandım ve 2–3 ay içinde ayakkabının kenarında, ısıl yapıştırma yapılan kısımdan açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Canon g3470 yazıcı siparişi verd...im. Siparişi 23 Haziran’da oluşturdum, siparişler bölümünde ürünün 24 Hazir
Hepsiburada üzerinden Teknora Dijital isimli satıcıdan Kodak Pixpro fz55 model dijital fotoğraf makinesi satın aldım. Ür...ün 21 Haziran Pazar günü tarafıma teslim edildi. Sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için açtım, tarih ve saat ayarı yaptım ve birkaç deneme fotoğrafı çektim. Cihaza SD kart
Mutlu Mandalina mağazasından Hepsiburada üzerinden 8'li Sürmene bıçak seti siparişi verdim. 21.06.2026 tarihinde oluştur...duğum 450 420 787 3 numaralı siparişim 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İlan görsellerinde ustalık eseri gibi görünen ürün, paketini açtığım anda tam anlamıyla hayal kırıklığına
Hepsiburada üzerinden kız arkadaşımla birlikte Pal Tekno isimli satıcıdan Tefal 9X tava seti satın aldık. Ürün 17 Hazira...n’da elimize, üzerinde 9X olduğuna dair hiçbir ibare yer almayan, barkodları kapatılmış bir karton kutu içinde ulaştı. Ürünün fotoğrafını yapay zekâya gösterdiğimde aslında Tefal 6
Hepsiburada üzerinden bir buz makinesi siparişi verdim. Siparişi pazar günü oluşturdum ve teslimat tarihi olarak salı gü...nü görünüyordu. Ancak salı günü teslim edilmesi gereken ürünüm bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “bugün teslim edilecekler” arasında görünmesine rağme
Hepsiburada üzerinden yaptığım iki farklı siparişimde, fiyat değişimi nedeniyle bana iki ayrı kupon tanımlandı. Bunlarda...n biri 1.800 TL tutarında ve son kullanım tarihi 07.07.2026, diğeri ise 29,75 TL tutarında ve son kullanım tarihi 09.07.2026. Yeni bir alışverişimde bu kuponları kullanmak istediği
21.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde te...slim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 400 635 317 1, teslimat adresi Ankara
26.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Onur Market olan Dyson v12 Detect Slim™ Absolute Kablosuz Süpürgeyi... 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi ve Hepsiburada hesabım üzerinden yaptığım tüm kontrollerde de ürüne
13 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Meser Mobilya satıcısından “Meser Mobilya Sakura / açılır / yuvarlak siyah... / 4–6 kişilik mutfak masası / kurulum teslim” ürününü 13.700 TL ödeyerek internet bankacılığı ile satın aldım. Ürün geç teslim edildiği için zaten ilk aşamada mağduriyet yaşadım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
