to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PlayStation 5’e uyumlu FİFA 21 oyunu ...için 1.450 TL, FİFA 22 oyunu için ise 1.250 TL ödeyerek iki adet oyun CD’si satın aldım. Ürünleri göndermekle yükümlü satıcı siparişlerimi zamanında kargoya vermedi, uzun süre bekl
18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Koçtaş satıcılı vantilatör siparişi verdim. Sipariş numaram 431 057 660 3. 19... Ağustos’ta sipariş kargoya verildi ve 22 Ağustos’ta kargo şubesine ulaştı. Ürün iş yerimize acil olarak gerekli olduğu için, dağıtıma çıkarılmadığını görünce kargo şubesine gidip
Hepsiburada üzerinden 450 727 756 numaralı siparişle E-BAŞARI satıcısından Kumtel kmpac-7 Juniper portatif taşınabilir k...lima satın aldık. Ürün 10 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile tarafımıza teslim edildi. Aynı gün ürünü denediğimizde çok yüksek sesle çalıştığını, üfleme hızının düşük olduğunu ve soğu
Hepsiburada üzerinden auracopper satıcısından Auracopper bakır matara satın aldım. Ürün 19 Ağustos saat 14:59’da tarafım...a teslim edildi. Kutuyu açtığımda matarının ağız kısmının eğri olduğunu ve contanın da su akıttığını fark ettim. Daha ürün elime ulaştıktan yarım saat bile geçmeden satıcıya yazdım
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Tchibo marka Türk kahvesi satın aldım. Ürü...n açıklamasında 100 gramlık 10 adet paket şeklinde belirtilmesine ve 99 TL ödememe rağmen tarafıma sadece 1 paket gönderildi. Gönderilen bu tek paketin de son kullanma tarihine yak
Hepsiburada üzerinden Cep Ekspress satıcısından 17 Temmuz 2026 tarihinde TCL MT46X Movetime akıllı çocuk saati satın ald...ık. Saatin bataryası daha en baştan itibaren sorunlu; şarja takıyoruz, dolu gözüküyor ama bir defada hemen bitiyor. Günde üç defa şarja takmak zorunda kalıyoruz ve bu yüzden saatle
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Nettec satıcısından TP-Link cpe710 dış mekan anten satın aldım. Ürünü aldıkta...n sonra beğenmediğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile, kutusu sağlam şekilde olacak şekilde geri gönderdim. Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra hi
Hepsiburada üzerinden 13.08.2026 tarihinde 3.798 TL ödeyerek kredi kartı ile Asus rog kablosuz mouse satın aldım. Ürünün... sipariş numarası 407 296 104 3’tür. Ürün bana geldiğinde kutusunu hiç açmadan, aynen teslim aldığım şekilde iade sürecini başlattım ve geri gönderdim. 17.08.2026 tarihinde iade t
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25.189 TL tutarında Baymak klima siparişi verdim. Bu siparişi 21 Ağustos tarihinde iptal ...etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemin devam ettiğini söylediler; an
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 21.08.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 15 Pro Max 512 GB satın aldım. Sipari...şi verirken ürünün pazartesi günü kargoya verileceği ve en geç çarşamba günü elimde olacağı bilgisi belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugün ise siparişi
Teslim almadığım bir ürünün iadesinden sorumlu tutulmam ve satıcının bana yönelik suçlayıcı ifadeleri sebebiyle hem Heps...iburada’dan hem de Yatek Karavan Malzemeleri adlı satıcıdan şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden 407 327 870 6 numaralı siparişle U-Frigo 5.5 KW Çanta Tipi Webasto Dizel Isıtıcı sa
Satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek oğluma içirmek üzere 6 adet Alpro badem sütü siparişi verdim. Ürünler 12 Ağus...tos 2026 tarihinde elime ulaştı. Zaten “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğu için başta biraz tereddüt etmiştim ama Hepsiburada’ya güvendiğim için sorun olmayacağını düşündüm. Kutu
Hepsiburada üzerinden “Berceste Peyzaj B**** (Yelken Çiçeği) Spathiphyllum Salon Bitkisi q14 Saksı Çapı ile Enerji Veric...i” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, sipariş verdiğim B**** (Yelken) çiçeği değil, tamamen farklı bir bitki olarak deve tabanı gönderildi. Yanlış ürün teslim edilm
Hepsiburada üzerinden Zippo Pipe Lighter model bir çakmak satın aldım. Elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını, pipe lig...hter modeline ait delik yapısının belirgin şekilde farklı olmasından, iç aksamının klasik Zippo gibi yapılmış olmasından ve metal ile mühür kalitesinin orijinal Zippo ile hiçbir il
Hepsiburada pazaryerinden Avteknesi ünvanlı satıcıdan Fujin Deepking 180cm 60-180gr Bot Kamışı siparişi verdim. Satıcı ü...rünü tedarik edemediği için siparişi iptal etti. Hata yapılabilir, bunu anlayışla karşılayabilirdim ancak iptal gerekçesi olarak “ürünün toplu/çoklu alım olduğunun tespit edilmesi”
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro telefonu 12 ay garantili olarak satın aldım. Ürünü alalı 11 ay oldu ve ya...klaşık 4–5 gün önce telefon bir anda şarj olmamaya başladı, şu anda ise tamamen kapandı ve hiç açılmıyor. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaşadığım bu arıza ile ilgi
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden ercn ticaret adlı satıcıdan Honda Dio 110 Activa 125 2023 model motosikletim için 40...0 TL tutarında Monero ön fren diski siparişi verdim. O günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün tarafıma hiç t
11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse adlı satıcıdan satın almış olduğum T-Tec Kidz Pro AMOLED Ekranlı GPS... + sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati adlı ürün 12 Ağustos saat 11:00'de elime geçti. Ürünü ilk şarja taktığımda şarjın zaten %99 dolu olduğunu ve ekran koruyucunun deforme olduğunu far
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Bees Store 18 mm MDF ceviz çocuk odası dolabı siparişi verdim. Sipariş sayfasında he...r gün “kargoya verilecek, yarın adreste” benzeri ifadeler görünmesine rağmen bugün itibarıyla 6. Gün olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin satıcısı olan bees ST
25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 500 TL tutarında PlayStation dijital kod satın aldım. Ödemeyi başarıyla ...gerçekleştirmeme rağmen hesabımda sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine karşın tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile gö
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips lattego 5500 kahve m...akinesi satın aldım. Ürün ertesi gün kargo olarak görünüyordu, tüm gün karg
Hepsiburada üzerinden Phlab satıcısından 4811613454 numaralı siparişimle Akne karşıtı Anti-acne sebum balancer serum sat...ın aldım. Orijinal ürünün şeffaf yeşil renkli bir çözelti olması gerekirken bana gönderilen serum beyaz renkte olduğu için ürünün sahte ya da bozuk olduğundan şüpheleniyorum. Bu du
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “kajuwa” satıcısından Next marka bir TV Box satın aldım. Ürün elektr...onik olduğu için garanti sürecinde ihtiyaç duyacağım faturaya ulaşmak amacıyla iki kez Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvuru oluşturdum, ayrıca ürün sayfasındaki “satıcıya soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
